Valuemation

Service Economics

Der Lösungsbereich Service Economics umfasst die Service-Beschreibung und -Strukturierung sowie die finanzielle Bewertung und wirtschaftliche Planung des Serviceangebots. Dazu zählen die Themenfelder

• Service Portfolio Management
• Service Level Management
• Planning & Calculation
• Costing & Charging

Das Service-Modell ist die zentrale Grundlage für das Geschäft eines Service-Providers - von der Definition der Standard-Services im Service-Portfolio bis zum Rückgriff auf vereinbarte Service-Level zur Priorisierung im operativen Betrieb und dem entsprechenden Service-Level-Reporting.

In diesem Themenbereich unterstützt Sie Valuemation bei der

• flexiblen Modellierung Ihres Service-Modells sowie seiner Spezifikation, Klassifikation & Dekomposition
• Ableitung von Kostenplanungsmodellen aus dem Service-Modell
• Definition von standardisierten Service-Blueprints zur Festlegung des Service-Portfolios und daraus abgeleiteten konkreten Service-Verträgen mit Ihren Kunden sowie
• Nutzung des Service Dekompositionsmodells für ein systematisches Service-(Level)-Monitoring und -Reporting.
• Implementierung von IT-Service-Verrechnungsmodellen

In unserem Flyer lesen Sie, welche Prozesse unsere Lösung für Service Economics umfasst und unterstützt. Unsere Modul-Flyer bieten Ihnen zusätzlich einen Überblick über den Funktionsumfang.

Nutzen Sie unsere Beratungsangebote, die Sie von der Service-Strategie bis zur operativen Umsetzung begleiten, wie zum Beispiel:

• Reifegrad-Analyse Ihrer Service-Management-Prozesse
• Einführung von strategischem Service-Portfolio-Management
• Strukturierung und Einführung von Service-Katalogen
• Aufbau von IT-Controlling-Modellen
• Implementierung von IT-Service-Verrechnungsmodellen

Gerne zeigen wir Ihnen, wie Valuemation Ihre individuellen Anforderungen unterstützen kann – in einer individuellen Web-Präsentation oder bei Ihnen vor Ort. Kontaktieren Sie uns für eine Terminvereinbarung – wir rufen Sie auch gerne zurück!