Valuemation

USU – The Knowledge Business Company

Da oltre 30 anni offriamo ai nostri clienti strategie, consulenza, soluzioni software e servizi che ruotano intorno al tema della "gestione dell'assistenza basata sulla conoscenza". Con i nostri tre settori di attività

• Business Service Management
• Knowledge Business e
• Business Solution

siamo la maggiore società europea fornitrice di soluzioni per la gestione dell'infrastruttura IT e delle conoscenze. Le aziende leader in tutti i settori dell'economia internazionale utilizzano le applicazioni USU per lavorare con trasparenza, aumentare la propria competitività, ridurre i costi e abbassare il livello di rischio.

Grazie alle nostre soluzioni è possibile integrare in maniera completa le conoscenze e le esperienze nei processi aziendali e nelle applicazioni dei nostri clienti. I nostri prodotti rispecchiano la competenza dei collaboratori USU, le competenze acquisite grazie a progetti di successo e la nostra conoscenza delle strutture e dei processi delle organizzazioni che si occupano di assistenza. Cooperando e stringendo alleanze con rinomati partner dei settori della tecnologia, delle vendite e della progettazione ampliamo il nostro portafoglio per poter rispondere anche in futuro alle esigenze specifiche dei nostri clienti.

Gestione dell'assistenza basata sulla conoscenza

I processi di assistenza richiedono una gestione complessa e ad alta intensità di conoscenza, nei servizi di supporto tecnico come nell'operatività informatica, nei call center e service center o in altri ambiti. Offrire le informazioni in maniera razionale lungo tutta la catena di fornitura dei servizi di assistenza è un fattore cruciale per operare con successo. Interfacciando business e IT, con il nostro portafoglio di software e di servizi di consulenza ci focalizziamo sulla gestione dell'assistenza basata sulla conoscenza come nostro tema di competenza.

Utilizzate la nostra conoscenza!

• La nostra conoscenza dei processi e delle strutture su cui si basano le organizzazioni di assistenza si rispecchia nelle straordinarie qualità del nostro software standard preconfigurato e delle prestazioni di consulenza.
• La nostra conoscenza dell'attuazione di soluzioni specifiche per la gestione dell'assistenza si esprime nei nostri processi di implementazione rapidi e standardizzati.
• Grazie alle nostre soluzioni di gestione dell'assistenza i nostri clienti sono in grado di sfruttare costantemente la conoscenza della propria organizzazione e di ampliarla.
• Le nostre soluzioni di gestione dell'assistenza consentono ai nostri clienti di conoscere lo stato attuale della propria azienda, monitorandone i processi di funzionamento centralizzati.
• Sulla base di questa conoscenza siamo in grado di offrire soluzioni di gestione dell'assistenza che permettono di adattare rapidamente i processi alle condizioni quadro in continua evoluzione.

Il gruppo USU è costituito dalla società madre USU Software AG e da otto controllate tedesche ed estere, tra cui USU AG, Omega Software GmbH, LeuTek GmbH, Aspera GmbH e USU Consulting GmbH.

Per ulteriori informazioni su USU vi invitiamo a visitare il nostro profilo aziendale o il nostro sito web www.usu.de.