Software-Lösungen für das
IT- und Enterprise Service Management


IT Service Management: Modernisieren Sie Ihre IT mit einer umfassenden Produktsuite.

  • Alle ITIL®-Prozesse sind bereits an Bord: Sie entscheiden, welche Sie benötigen.
  • Wählen Sie ein ITSM-Tool mit überzeugender Usability und Benutzerakzeptanz.
  • Wir liefern so, wie Sie es wollen: in der Cloud oder On-Premise.

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HR Service Management: Entlasten Sie Ihre Personalabteilung bei administrativen Aufgaben.

  • Alle Prozesse laufen toolgesteuert und sind transparent. So behalten Sie den Überblick.
  • Persönliche Aufgabenlisten und automatische Erinnerungen unterstützen Sie. So wird nichts vergessen.
  • Routineaufgaben werden über den Self-Service automatisch erledigt – schnell und ohne dass Sie aktiv werden müssen.

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Field Service Management: Unterstützen Sie Ihren Kundendienst bei hochwertigen Dienstleistungen.

  • Bearbeiten Sie Servicevorfälle toolgesteuert und teamübergreifend. So können Sie Problemfälle schnell und effizient lösen.
  • Stellen Sie Ihr Service-Know-how in einer Wissensdatenbank zur Verfügung. So sind auch die unerfahrenen Kollegen schnell produktiv.
  • Nutzen Sie Big-Data-Analysen von Remote-Daten, und erhöhen Sie damit die Maschinenlaufzeiten und Rentabilität beim Kunden.

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Facility Service Management: Geben Sie Ihrem Facility Management die Kontrolle über Gebäude und Anlagen.

  • Alle Assets (Gebäude, Fahrzeuge, Büromöbel etc.) sind zentral gespeichert. So erkennen Sie jederzeit deren Zustand und Historie.
  • Serviceprozesse laufen toolgestützt. So weiß jeder Beteiligte, was wann zu tun ist.
  • Anlagen werden über IoT-Schnittstellen automatisch überwacht und gesteuert. So beheben Sie Probleme schnell und effizient.

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Auszug aus unseren Referenzen

Alphapay AG
ALTE LEIPZIGER Lebensversicherung a.G.
ARBURG GmbH + Co KG
AVISTA Corp.
Axians ICT Austria GmbH
Baloise Group / Basler Versicherung AG
Baudirektion Kanton Zürich
Bilfinger SE
BIT BW (IT Baden-Württemberg)
BMW AG
Bundesagentur für Arbeit
C&A Services GmbH & Co. OHG
Common Sense Consulting GmbH
Comramo KID GmbH
Concordia Versicherungs-Gesellschaft a.G.
DATAGROUP SE
DATIS IT-Services GmbH
Deutsche Leasing AG
Deutsche Telekom / T-Systems Enterprise Services GmbH
Deutsche Telekom Technik GmbH
DEVK
EMAG GmbH & Co. KG
EWERK RZ GmbH
Ferrovie dello Stato Italiane SpA
Festo AG & CO. KG
Fiducia & GAD IT AG
Finance Elements GmbH
gkv informatik GbR
HALLESCHE Krankenversicherung auf Gegenseitigkeit
Hamburg Südamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft A/S & Co KG
Hansgrohe SE
Hutchison 3G Italy S.p.A
IAV GmbH Berlin
INAIL - Istituto Nazionale Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro
IT Consult Halle GmbH
ITEOS Anstalt des öffentlichens Rechts
Jungheinrich AG
Klinikum Nürnberg
Labor Staber
Landratsamt Bodenseekreis
Lanxess Deutschland GmbH
LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G.
MAHLE International GmbH
MARKANT Services International GmbH
MEF -  Ministero dell’Economia e delle Finanze
Modon - Saudi Industrial Property Authority
MTU Aero Engines AG
Müller Holding Ltd. & Co. KG
Netto Marken-Discount GmbH & Co. KG
OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung GmbH & Co. KG
Pilz GmbH & Co. KG
Post CH AG - Die Schweizerische Post
Poste Italiane S.p.A.
Rolls-Royce Power Systems AG
RUAG Defence
S&T AG
SIG Information Technology GmbH
Silhouette International Schmied AG
soffico GmbH
Stadt Köln
Stadtverwaltung Grevenbroich
Stuttgarter Versicherung Holding AG
Technisches Finanzamt Berlin
Trenitalia
TRUMPF Werkzeugmaschinen GmbH + Co. KG
Vater BankIT GmbH
ver.di Vereinigte Dienstleistungsgewerkschaft
WienIT EDV Dienstl. GmbH & Co KG
Wilhelm Böllhoff GmbH & Co. KG

News

White Paper: Serviceorientiertes IT Financial Management

Erfahren Sie, wie Sie Transparenz in Ihre IT-Kosten bringen und ein serviceorientiertes IT Financial Management aufbauen. So geben Sie Fachbereichen die Möglichkeit, ihre IT-Servicekosten zu steuern, und gleichzeitig der IT eine Basis für Benchmarking und Optimierungen.

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JAEMACOM wird USU-Partner im Bereich IT-Servicemanagement

Die JAEMACOM GmbH agiert künftig als Beratungs- und Implementierungspartner der USU-Software Valuemation für das IT- und Enterprise Service Management. Die Partnerschaft mit dem Berliner IT-Dienstleister ist Teil der USU-Wachstumsstrategie.

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USU-Gruppe veröffentlicht Geschäftszahlen für Q1 2019

Die USU-Gruppe konnte ihren Konzernumsatz im 1. Quartal um 4,6 % auf 22,0 Mio. Euro steigern. Das Lizenzgeschäft wuchs um 7,1% gegenüber dem Vorjahresquartal, und das Cloud- und Wartungsgeschäft weist eine überproportionale Steigerung um 14,7% auf 6,7 Mio. Euro auf.

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