Software-Lösungen
für das IT- und
Enterprise Service Management

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Steuern Sie alle Service- und Support-Prozesse mit einem zentralen Tool

Wir sind spezialisiert auf Software-Lösungen und Beratung für das IT- und Enterprise Service Management. Mit der USU-Software Valuemation können Sie sämtliche Serviceprozesse Ihres Unternehmens abbilden, steuern und optimieren. Die Suite wird im IT-Bereich großer und mittelständischer Unternehmen sowie bei IT Service Providern eingesetzt. Außerdem unterstützt Valuemation weitere Servicebereiche wie z. B. HR/Personal, Facility Management und Field Service.

IT Service Management

IT Service Management

Modernisieren Sie Ihre IT mit einer umfassenden Software-Suite.

  • Alle ITIL®-Prozesse sind bereits an Bord: Sie entscheiden, welche Sie benötigen.
  • Wählen Sie ein ITSM-Tool mit überzeugender Usability und Benutzerakzeptanz.
  • Wir liefern so, wie Sie es wollen: in der Cloud oder on-premise.

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HR Service Management

HR Service Management

Entlasten Sie Ihre Personalabteilung von administrativen Aufgaben.

  • Alle Prozesse sind toolgesteuert und transparent. So behalten Sie den Überblick.
  • Persönliche Aufgaben und automatische Erinnerungen lassen Sie nichts vergessen.
  • Häufig wiederkehrende Fragen werden per Self-Service schnell und automatisch beantwortet.

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Field Service Management

Field Service Management

Unterstützen Sie Ihren Kundendienst bei Dienstleistungen.

  • Servicevorfälle lassen sich mit Tool-Unterstützung schnell und effizient lösen.
  • Eine Wissensdatenbank mit Service-Know-how macht Mitarbeiter schnell produktiv.
  • Mit Analysen von Remote-Daten erhöhen Sie die Laufzeit und Rentabilität von Maschinen.

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Facility Service Management

Facility Service Management

Geben Sie Ihrem Facility Management die Kontrolle über Gebäude und Anlagen.

  • Zentrale Daten informieren Sie über den Zustand von Gebäuden, Fahrzeugen etc.
  • Durch toolgestützte Serviceprozesse weiß jeder Beteiligte, was wann zu tun ist.
  • Anlagen werden über IoT-Schnittstellen automatisch überwacht und gesteuert.

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Nutzen Sie unsere Leistungsfähigkeit für Ihr Servicemanagement

Mit unserem umfassenden Portfolio sind wir der Hersteller mit der größten funktionalen Bandbreite in Europa.

  • Exzellente Referenzen – Software made in Germany
  • Unternehmensweit einsetzbar (IT, HR, Facility, Field Service...)
  • Unbegrenzte Integrationsfähigkeit in komplexe IT-Landschaften
  • Investitionssicherheit durch hohe Finanzkraft und Stabilität
  • Höchste ITIL®-Konformität
  • Self-Service mit höchster Anwenderakzeptanz
  • Aktive Mitgestaltung der Anwender bei der Entwicklungs-Roadmap
  • Höchstnoten bei Kundenzufriedenheit sowie Leistung + Preis
  • Grenzenlose Anpassungsfähigkeit durch Customizing

Auszug aus unseren Referenzen

Alphapay AG
ALTE LEIPZIGER Lebensversicherung a.G.
ARBURG GmbH + Co KG
AVISTA Corp.
Axians ICT Austria GmbH
Baloise Group / Basler Versicherung AG
Baudirektion Kanton Zürich
Bilfinger SE
BIT BW (IT Baden-Württemberg)
BMW AG
Bundesagentur für Arbeit
C&A Services GmbH & Co. OHG
Common Sense Consulting GmbH
Comramo KID GmbH
Concordia Versicherungs-Gesellschaft a.G.
DATAGROUP SE
DATIS IT-Services GmbH
Deutsche Leasing AG
Deutsche Telekom / T-Systems Enterprise Services GmbH
Deutsche Telekom Technik GmbH
DEVK
EMAG GmbH & Co. KG
EWERK RZ GmbH
Ferrovie dello Stato Italiane SpA
Festo AG & CO. KG
Fiducia & GAD IT AG
Finance Elements GmbH
gkv informatik GbR
HALLESCHE Krankenversicherung auf Gegenseitigkeit
Hamburg Südamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft A/S & Co KG
Hansgrohe SE
Hutchison 3G Italy S.p.A
IAV GmbH Berlin
INAIL - Istituto Nazionale Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro
IT Consult Halle GmbH
ITEOS Anstalt des öffentlichens Rechts
Jungheinrich AG
Klinikum Nürnberg
Labor Staber
Landratsamt Bodenseekreis
Lanxess Deutschland GmbH
LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G.
MAHLE International GmbH
MARKANT Services International GmbH
MEF -  Ministero dell’Economia e delle Finanze
Modon - Saudi Industrial Property Authority
MTU Aero Engines AG
Müller Holding Ltd. & Co. KG
Netto Marken-Discount GmbH & Co. KG
OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung GmbH & Co. KG
Pilz GmbH & Co. KG
Post CH AG - Die Schweizerische Post
Poste Italiane S.p.A.
Rolls-Royce Power Systems AG
RUAG Defence
S&T AG
SIG Information Technology GmbH
Silhouette International Schmied AG
soffico GmbH
Stadt Köln
Stadtverwaltung Grevenbroich
Stuttgarter Versicherung Holding AG
Technisches Finanzamt Berlin
Trenitalia
TRUMPF Werkzeugmaschinen GmbH + Co. KG
Vater BankIT GmbH
ver.di Vereinigte Dienstleistungsgewerkschaft
WienIT EDV Dienstl. GmbH & Co KG
Wilhelm Böllhoff GmbH & Co. KG

Weiterführende Informationen

Events

25. Sep. 2019

USU auf dem Herbstsymposium für Business- und IT-Servicemanagement in Wien

USU auf dem Herbstsymposium für Business- und IT-Servicemanagement in Wien
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News

11. Sep. 2019

USU gewinnt Großauftrag im Bereich IT Financial Management

USU gewinnt Großauftrag im Bereich IT Financial Management
29. Aug. 2019

USU-Auslandsgeschäft zieht an und sorgt für positive Entwicklung

USU-Auslandsgeschäft zieht an und sorgt für positive Entwicklung
> Alle Meldungen anzeigen

Blog

28. Aug. 2019

Fast but not furious...So finden Sie schneller das passende ITSM-Tool

Fast but not furious...So finden Sie schneller das passende ITSM-Tool
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