Software-Lösungen
für das IT- und
Enterprise Service Management

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Steuern Sie alle Service- und Support-Prozesse mit einem zentralen Tool

Wir sind spezialisiert auf Software-Lösungen und Beratung für das IT- und Enterprise Service Management. Mit der USU-Software Valuemation können Sie sämtliche Serviceprozesse Ihres Unternehmens abbilden, steuern und optimieren. Die Suite wird im IT-Bereich großer und mittelständischer Unternehmen sowie bei IT Service Providern eingesetzt. Außerdem unterstützt Valuemation weitere Servicebereiche wie z. B. HR/Personal, Facility Management und Field Service.

IT Service Management

IT Service Management

Modernisieren Sie Ihre IT mit einer umfassenden Software-Suite.

  • Alle ITIL®-Prozesse sind bereits an Bord: Sie entscheiden, welche Sie benötigen.
  • Wählen Sie ein ITSM-Tool mit überzeugender Usability und Benutzerakzeptanz.
  • Wir liefern so, wie Sie es wollen: in der Cloud oder on-premise.

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HR Service Management

HR Service Management

Entlasten Sie Ihre Personalabteilung von administrativen Aufgaben.

  • Alle Prozesse sind toolgesteuert und transparent. So behalten Sie den Überblick.
  • Persönliche Aufgaben und automatische Erinnerungen lassen Sie nichts vergessen.
  • Häufig wiederkehrende Fragen werden per Self-Service schnell und automatisch beantwortet.

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Field Service Management

Field Service Management

Unterstützen Sie Ihren Kundendienst bei Dienstleistungen.

  • Servicevorfälle lassen sich mit Tool-Unterstützung schnell und effizient lösen.
  • Eine Wissensdatenbank mit Service-Know-how macht Mitarbeiter schnell produktiv.
  • Mit Analysen von Remote-Daten erhöhen Sie die Laufzeit und Rentabilität von Maschinen.

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Facility Service Management

Facility Service Management

Geben Sie Ihrem Facility Management die Kontrolle über Gebäude und Anlagen.

  • Zentrale Daten informieren Sie über den Zustand von Gebäuden, Fahrzeugen etc.
  • Durch toolgestützte Serviceprozesse weiß jeder Beteiligte, was wann zu tun ist.
  • Anlagen werden über IoT-Schnittstellen automatisch überwacht und gesteuert.

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Nutzen Sie unsere Leistungsfähigkeit für Ihr Servicemanagement

Mit unserem umfassenden Portfolio sind wir der Hersteller mit der größten funktionalen Bandbreite in Europa.

  • Exzellente Referenzen – Software made in Germany
  • Unternehmensweit einsetzbar (IT, HR, Facility, Field Service...)
  • Unbegrenzte Integrationsfähigkeit in komplexe IT-Landschaften
  • Investitionssicherheit durch hohe Finanzkraft und Stabilität
  • Höchste ITIL®-Konformität
  • Self-Service mit höchster Anwenderakzeptanz
  • Aktive Mitgestaltung der Anwender bei der Entwicklungs-Roadmap
  • Höchstnoten bei Kundenzufriedenheit sowie Leistung + Preis
  • Grenzenlose Anpassungsfähigkeit durch Customizing

Auszug aus unseren Referenzen

ALTE LEIPZIGER Lebensversicherung a.G.
AOK Nordost
ARBURG GmbH + Co KG
AVISTA Corp.
Axians ICT Austria GmbH
Axpo Services AG / Axpo WZ-Systems AG
Baloise Group / Basler Versicherung AG
Bayerische Versorgungskammer
BayWa IT GmbH
Bechtle AG
BIT BW (IT Baden-Württemberg)
BMW AG
Bundesagentur für Arbeit
C&A Services GmbH & Co. OHG
Common Sense Consulting GmbH
Comramo KID GmbH
Concordia Versicherungs-Gesellschaft a.G.
DATAGROUP SE
Deutsche Leasing AG
Deutsche Telekom IT GmbH + Technik GmbH
DEVK Allgemeine Versicherungs-AG
EDAG Engineering GmbH
EMAG Gruppe
Eni Austria GmbH
EWERK Group (EWERK Digital GmbH)
Ferrovie dello Stato Italiane SpA (FS Technology)
Festo SE & CO. KG
Fiducia & GAD IT AG
Finance Elements GmbH
GISA GmbH
gkv informatik GbR
HALLESCHE Krankenversicherung auf Gegenseitigkeit
Hamburg Südamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft A/S & Co KG
Hamburger Hochbahn AG
Hansgrohe SE
IAV GmbH
INAIL - Istituto Nazionale Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro
IT Consult Halle GmbH
Jungheinrich AG
Kantonspolizei Zürich
Klinikum Nürnberg
Komm.ONE AöR
Landratsamt Bodenseekreis
Lanxess Deutschland GmbH
LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G.
MAHLE International GmbH
Mainova AG
Med-Lab medizinische Dienstleistungs GmbH (Labor Staber)
MEF -  Ministero dell’Economia e delle Finanze
MTU Aero Engines AG
Müller Holding Ltd. & Co. KG
OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung GmbH & Co. KG
Open Grid Europe GmbH
Pilz GmbH & Co. KG
Post CH AG - Die Schweizerische Post
Poste Italiane S.p.A.
Robert Bosch GmbH
Rolls-Royce Power Systems AG
RUAG Defence
S&T AG
SIG Information Technology GmbH
Silhouette International Schmied AG
Stadt Köln
Stadtverwaltung Grevenbroich
Stuttgarter Versicherung Holding AG
T-Systems Austria GesmbH
Technisches Finanzamt Berlin
TRUMPF GmbH & Co. KG
ver.di Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft
Wilhelm Böllhoff GmbH & Co. KG

Weiterführende Informationen

Events

10. - 11. Mai. 2021

USU auf den StrategieTagen Information Technology in Zürich

USU auf den StrategieTagen Information Technology in Zürich
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News

14. Jan. 2021

USU kooperiert mit neuem Partner Fluunt

USU kooperiert mit neuem Partner Fluunt
03. Dez. 2020

Marktstudie: USU ist Marktführer weltweit und Nr. 1 in Kundenzufriedenheit

Marktstudie: USU ist Marktführer weltweit und Nr. 1 in Kundenzufriedenheit
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Blog

07. Aug. 2020

HR goes digital – von der Raupe zum Schmetterling

HR goes digital – von der Raupe zum Schmetterling
> Alle Artikel anzeigen

Vendor Selection Matrix Technology Cost and Resource Optimization: Die Top-10-Anbieter weltweit 2020

Nutzen Sie diese Martkstudie von Research in Action bei der Identifikation relevanter Hersteller und ihrer Lösungen.

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