Software-Lösungen
für das IT- und
Enterprise Service Management

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Steuern Sie alle Service- und Support-Prozesse mit einem zentralen Tool

Wir sind spezialisiert auf Software-Lösungen und Beratung für das IT- und Enterprise Service Management. Mit der USU-Software Valuemation können Sie sämtliche Serviceprozesse Ihres Unternehmens abbilden, steuern und optimieren. Die Suite wird im IT-Bereich großer und mittelständischer Unternehmen sowie bei IT Service Providern eingesetzt. Außerdem unterstützt Valuemation weitere Servicebereiche wie z. B. HR/Personal, Facility Management und Field Service.

IT Service Management

IT Service Management

Modernisieren Sie Ihre IT mit einer umfassenden Software-Suite.

Alle ITIL^®-Prozesse sind bereits an Bord: Sie entscheiden, welche Sie benötigen.
Wählen Sie ein ITSM-Tool mit überzeugender Usability und Benutzerakzeptanz.
Wir liefern so, wie Sie es wollen: in der Cloud oder on-premise.

HR Service Management

HR Service Management

Entlasten Sie Ihre Personalabteilung von administrativen Aufgaben.

Alle Prozesse sind toolgesteuert und transparent. So behalten Sie den Überblick.
Persönliche Aufgaben und automatische Erinnerungen lassen Sie nichts vergessen.
Häufig wiederkehrende Fragen werden per Self-Service schnell und automatisch beantwortet.

Field Service Management

Field Service Management

Unterstützen Sie Ihren Kundendienst bei Dienstleistungen.

Servicevorfälle lassen sich mit Tool-Unterstützung schnell und effizient lösen.
Eine Wissensdatenbank mit Service-Know-how macht Mitarbeiter schnell produktiv.
Mit Analysen von Remote-Daten erhöhen Sie die Laufzeit und Rentabilität von Maschinen.

Facility Service Management

Facility Service Management

Geben Sie Ihrem Facility Management die Kontrolle über Gebäude und Anlagen.

Zentrale Daten informieren Sie über den Zustand von Gebäuden, Fahrzeugen etc.
Durch toolgestützte Serviceprozesse weiß jeder Beteiligte, was wann zu tun ist.
Anlagen werden über IoT-Schnittstellen automatisch überwacht und gesteuert.

Nutzen Sie unsere Leistungsfähigkeit für Ihr Servicemanagement

Mit unserem umfassenden Portfolio sind wir der Hersteller mit der größten funktionalen Bandbreite in Europa.

Exzellente Referenzen – Software made in Germany
Unternehmensweit einsetzbar (IT, HR, Facility, Field Service...)
Unbegrenzte Integrationsfähigkeit in komplexe IT-Landschaften
Investitionssicherheit durch hohe Finanzkraft und Stabilität

Höchste ITIL^®-Konformität
Self-Service mit höchster Anwenderakzeptanz
Aktive Mitgestaltung der Anwender bei der Entwicklungs-Roadmap
Höchstnoten bei Kundenzufriedenheit sowie Leistung + Preis
Grenzenlose Anpassungsfähigkeit durch Customizing

Auszug aus unseren Referenzen

ALTE LEIPZIGER Lebensversicherung a.G.

AOK Nordost

ARBURG GmbH + Co KG

AVISTA Corp.

Axians ICT Austria GmbH

Axpo Services AG / Axpo WZ-Systems AG

Baloise Group / Basler Versicherung AG

Bayerische Versorgungskammer

BayWa IT GmbH

Bechtle AG

BIT BW (IT Baden-Württemberg)

BMW AG

Bundesagentur für Arbeit

C&A Services GmbH & Co. OHG

Common Sense Consulting GmbH

Comramo KID GmbH

Concordia Versicherungs-Gesellschaft a.G.

DATAGROUP SE

Deutsche Leasing AG

Deutsche Telekom IT GmbH + Technik GmbH

DEVK Allgemeine Versicherungs-AG

EDAG Engineering GmbH

EMAG Gruppe

Eni Austria GmbH

EWERK Group (EWERK Digital GmbH)

Ferrovie dello Stato Italiane SpA (FS Technology)

Festo SE & CO. KG

Fiducia & GAD IT AG

Finance Elements GmbH

GISA GmbH

gkv informatik GbR

HALLESCHE Krankenversicherung auf Gegenseitigkeit

Hamburg Südamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft A/S & Co KG

Hamburger Hochbahn AG

Hansgrohe SE

IAV GmbH

INAIL - Istituto Nazionale Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro

IT Consult Halle GmbH

Jungheinrich AG

Kantonspolizei Zürich

Klinikum Nürnberg

Komm.ONE AöR

Landratsamt Bodenseekreis

Lanxess Deutschland GmbH

LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G.

MAHLE International GmbH

Mainova AG

Med-Lab medizinische Dienstleistungs GmbH (Labor Staber)

MEF - Ministero dell’Economia e delle Finanze

MTU Aero Engines AG

Müller Holding Ltd. & Co. KG

OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung GmbH & Co. KG

Open Grid Europe GmbH

Pilz GmbH & Co. KG

Post CH AG - Die Schweizerische Post

Poste Italiane S.p.A.

Robert Bosch GmbH

Rolls-Royce Power Systems AG

RUAG Defence

S&T AG

SIG Information Technology GmbH

Silhouette International Schmied AG

Stadt Köln

Stadtverwaltung Grevenbroich

Stuttgarter Versicherung Holding AG

T-Systems Austria GesmbH

Technisches Finanzamt Berlin

ver.di Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft

Wilhelm Böllhoff GmbH & Co. KG

Alle Referenzen im Überblick

Weiterführende Informationen

Video

So geht modernes Service-Management heute!

Sehen Sie, wie Valuemation Anwender und Servicebereiche im unternehmensweiten Enterprise Service Management unterstützt!

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„Wie servicezentriert ist Ihre IT wirklich?“

Erfahren Sie, wie weit IT-Organisationen auf dem Weg der „Servicezentrierung“ bereits gekommen sind.

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Herstellervergleich: Die Top-20-Software-Anbieter

Nutzen Sie diese deutsche Markstudie für die Identifikation und Auswahl von passenden Anbietern in ITSM- und ESM-Software.

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