Software-Lösungen
für das IT- und
Enterprise Service Management

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Steuern Sie alle Service- und Support-Prozesse mit einem zentralen Tool

Wir sind spezialisiert auf Software-Lösungen und Beratung für das IT- und Enterprise Service Management. Mit der USU-Software Valuemation können Sie sämtliche Serviceprozesse Ihres Unternehmens abbilden, steuern und optimieren. Die Suite wird im IT-Bereich großer und mittelständischer Unternehmen sowie bei IT Service Providern eingesetzt. Außerdem unterstützt Valuemation weitere Servicebereiche wie z. B. HR/Personal, Facility Management und Field Service.

IT Service Management

IT Service Management

Modernisieren Sie Ihre IT mit einer umfassenden Software-Suite.

  • Alle ITIL®-Prozesse sind bereits an Bord: Sie entscheiden, welche Sie benötigen.
  • Wählen Sie ein ITSM-Tool mit überzeugender Usability und Benutzerakzeptanz.
  • Wir liefern so, wie Sie es wollen: in der Cloud oder on-premise.

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HR Service Management

HR Service Management

Entlasten Sie Ihre Personalabteilung von administrativen Aufgaben.

  • Alle Prozesse sind toolgesteuert und transparent. So behalten Sie den Überblick.
  • Persönliche Aufgaben und automatische Erinnerungen lassen Sie nichts vergessen.
  • Häufig wiederkehrende Fragen werden per Self-Service schnell und automatisch beantwortet.

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Field Service Management

Field Service Management

Unterstützen Sie Ihren Kundendienst bei Dienstleistungen.

  • Servicevorfälle lassen sich mit Tool-Unterstützung schnell und effizient lösen.
  • Eine Wissensdatenbank mit Service-Know-how macht Mitarbeiter schnell produktiv.
  • Mit Analysen von Remote-Daten erhöhen Sie die Laufzeit und Rentabilität von Maschinen.

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Facility Service Management

Facility Service Management

Geben Sie Ihrem Facility Management die Kontrolle über Gebäude und Anlagen.

  • Zentrale Daten informieren Sie über den Zustand von Gebäuden, Fahrzeugen etc.
  • Durch toolgestützte Serviceprozesse weiß jeder Beteiligte, was wann zu tun ist.
  • Anlagen werden über IoT-Schnittstellen automatisch überwacht und gesteuert.

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Nutzen Sie unsere Leistungsfähigkeit für Ihr Servicemanagement

Mit unserem umfassenden Portfolio sind wir der Hersteller mit der größten funktionalen Bandbreite in Europa.

  • Exzellente Referenzen – Software made in Germany
  • Unternehmensweit einsetzbar (IT, HR, Facility, Field Service...)
  • Unbegrenzte Integrationsfähigkeit in komplexe IT-Landschaften
  • Investitionssicherheit durch hohe Finanzkraft und Stabilität
  • Höchste ITIL®-Konformität
  • Self-Service mit höchster Anwenderakzeptanz
  • Aktive Mitgestaltung der Anwender bei der Entwicklungs-Roadmap
  • Höchstnoten bei Kundenzufriedenheit sowie Leistung + Preis
  • Grenzenlose Anpassungsfähigkeit durch Customizing

Auszug aus unseren Referenzen

ALTE LEIPZIGER Lebensversicherung a.G.
AOK Nordost
ARBURG GmbH + Co KG
AVISTA Corp.
Axians ICT Austria GmbH
Axpo Services AG / Axpo WZ-Systems AG
Baloise Group / Basler Versicherung AG
Bayerische Versorgungskammer
BayWa IT GmbH
Bechtle AG
Bilfinger SE
BIT BW (IT Baden-Württemberg)
BMW AG
Bundesagentur für Arbeit
C&A Services GmbH & Co. OHG
Common Sense Consulting GmbH
Comramo KID GmbH
Concordia Versicherungs-Gesellschaft a.G.
DATAGROUP SE
Deutsche Leasing AG
Deutsche Telekom Technik GmbH
DEVK Allgemeine Versicherungs-AG
EDAG Engineering GmbH
EMAG GmbH & Co. KG
Eni Austria GmbH
EWERK Group (EWERK Digital GmbH)
Ferrovie dello Stato Italiane SpA
Festo AG & CO. KG
Fiducia & GAD IT AG
Finance Elements GmbH
gkv informatik GbR
HALLESCHE Krankenversicherung auf Gegenseitigkeit
Hamburg Südamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft A/S & Co KG
Hansgrohe SE
Hutchison 3G Italy S.p.A
IAV GmbH Berlin
INAIL - Istituto Nazionale Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro
IT Consult Halle GmbH
Jungheinrich AG
Kanton Zürich - Amt für Informatik
Kantonspolizei Zürich
Klinikum Nürnberg
Komm.ONE
Landratsamt Bodenseekreis
Lanxess Deutschland GmbH
LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G.
MAHLE International GmbH
Med-Lab medizinische Dienstleistungs GmbH (Labor Staber)
MEF -  Ministero dell’Economia e delle Finanze
MTU Aero Engines AG
Müller Holding Ltd. & Co. KG
OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung GmbH & Co. KG
Pilz GmbH & Co. KG
Post CH AG - Die Schweizerische Post
Poste Italiane S.p.A.
Robert Bosch GmbH
Rolls-Royce Power Systems AG
RUAG Defence
S&T AG
SIG Information Technology GmbH
Silhouette International Schmied AG
Stadt Köln
Stadtverwaltung Grevenbroich
Stuttgarter Versicherung Holding AG
T-Systems Austria GesmbH
Technisches Finanzamt Berlin
Trenitalia
TRUMPF GmbH & Co. KG
Vater BankIT GmbH
ver.di Vereinigte Dienstleistungsgewerkschaft
Wilhelm Böllhoff GmbH & Co. KG

Weiterführende Informationen

Events

24. Aug. 2020

USU auf dem 17. Swiss Business- & ITSM-Forum in Zürich

USU auf dem 17. Swiss Business- & ITSM-Forum in Zürich
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News

07. Jul. 2020

EVONET ist USU-Partner im Bereich IT- und Enterprise Service Management

EVONET ist USU-Partner im Bereich IT- und Enterprise Service Management
27. Mai. 2020

USU integriert KI-basierte Field Service Disposition ins Service Management

USU integriert KI-basierte Field Service Disposition ins Service Management
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Blog

26. Mai. 2020

IT Financial Management: Alles, was Sie darüber wissen müssen

IT Financial Management: Alles, was Sie darüber wissen müssen
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Services für und aus dem Home Office

Wir machen Ihre IT-, HR- oder Facility-Services direkt verfügbar – auch aus dem Home Office.
Und kümmern uns um Ihren IT-Betrieb – remote oder in der USU-Cloud.

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