Le organizzazioni IT hanno bisogno di report molto estesi per poter analizzare, monitorare e gestire i propri processi IT interni. Di norma a questo scopo vengono utilizzati i report statici dello strumento di IT Service Management o di Excel. Questi report sono perfetti per visualizzare i parametri e individuare gli sviluppi erronei. Ma quando i parametri divergono dai loro valori teorici con la conseguente necessità di conoscerne la causa, un report statico non è sufficiente.

Solo le analisi dinamiche di una soluzione self service BI permettono di effettuare un’analisi più approfondita delle cause del problema e di identificare le possibilità di ottimizzazione. Il white paper descrive le funzioni fondamentali delle soluzioni self service BI e illustra casi di applicazione pratici.

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