Zürich

USU auf dem 14. Swiss Business & ITSM-Forum in Zürich, 20. März

Auf dieser eintägigen Veranstaltung informieren Sie sich über aktuelle Themen und Trends im Servicemanagement. Im Mittelpunkt stehen strategische Fragen des IT-Wandels und wie Unternehmen mit praktischen Lösungen darauf reagieren. Profitieren Sie von Praxisvorträgen von und für IT-Entscheidungsträger, Leiter im Help-Desk & Call-Center, Projektleiter sowie Service Provider.

Zu diesen Themen sind Praxisvorträge geplant:

  • Künstliche Intelligenz – quo vadis? Einblicke in den aktuellen Stand der Entwicklung und mögliche Zukunftsszenarien
  • Künstliche Intelligenz im Service
  • Enterprise Service Management
  • Best Practice von ABB: Multi-Supplier Chance Management nach SIAM – Ein Blick in die Prozessgestaltung operativer Änderungen im globalen Konzern
  • Best Practice der Continental IT: Höhere Effizienz im Service Management – Prozessautomatisierung durch Machine-based Learning / Artificial Intelligence
  • Best Practice der Basler Versicherung

Unser Rerefenzkunde Baloise Group trägt mit einem Vortrag zum Programm bei: "Automatisierung des Service Request Fulfillments bei der Baloise Group". Die Referenten sind Dr. Martin Fischer (Head of Group Applications, Corporate IT) und Chantal Considine (Enterprise Architect).

Wir sind mit einem Stand in der Fachausstellung vertreten. Informieren Sie sich live vor Ort über unsere Lösungen für das IT- und Enteprise Service Management. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Weitere Informationen und das Programm finden Sie auf der Event-Website des Veranstalters.

Sie möchten gerne eine individuelle Vorführung oder einen Termin vereinbaren? Kontaktieren Sie uns!


Die Veranstaltung im Überblick

20. - 20.03.2018
Technopark Zürich
8005 Zürich,Technoparkstr. 1
CON•ECT Eventmanagement
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