Wien

USU auf dem Jahresforum Service Desk in Wien

Das „Forum IT“ bietet Experten aus dem Service Desk eine Plattform für den branchenübergreifenden Austausch zu den Themen Veränderung, Wachstum und neue Herausforderungen. Das Programm gliedert sich nach der gemeinsamen Eröffnung in drei Vortragsreihen zu den Schwerpunktthemen IT-Security, Software- und Lizenzmanagement (SAM) sowie Service Desk.

USU-Vortrag am 1. Konferenztag (15:45 – 16:15 Uhr):
Peter Stanjeck – Geschäftsführer Produktmanagement, Entwicklung & Marketing im USU-Geschäftsbereich Valuemation – stellt den „KI-basierten Service Desk“ vor:

  • Intelligentes Ticket Routing
  • Chatbots und Self Healing
  • Anomalie-Erkennung zur Verhinderung von Tickets
  • Automatische SLA-Steuerung

Die USU ist auch mit einem Ausstellungsstand vertreten. Wir präsentieren Ihnen integrierten Software-Lösungen für das IT- und Enterprise Service Management auf Basis der zertifizierten USU-Software Valuemation. Informieren Sie sich an unserem Stand!

Alle Informationen zum Service-Desk-Konferenzprogramm finden Sie auf der Event-Website des Veranstalters.

Jetzt informieren und anmelden

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!


Die Veranstaltung im Überblick

15. - 16. Okt. 2019
Hotel Vienna South – Hilton Garden Inn
1100 Wien, Hertha-Firnberg-Straße 5
imh GmbH
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