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USU auf dem Service Management Forum Schweiz

Das „Service Management Forum Schweiz“ veranstaltet diesen Informations- und Netzwerk-Event bereits zum dritten Mal.

Das Service-Ökosystem ist komplex und besteht heute aus den unterschiedlichsten Interessensgruppen wie Kunden, Service Integratoren, Service Provider, Regulatoren und Technologie-Lieferanten. Letztlich sind es aber immer auch nur die Menschen in den einzelnen Einheiten, welche in der Lage sind, Vertrauen aufzubauen und die Basis für guten Service zu legen.

Diskutieren Sie mit uns diese Fragestellungen:

  • Wie schaffen wir es, dass wir aus unterschiedlichen Unternehmen ein gemeinsames Service-Ökosystem bilden können?
  • Wie wichtig ist die Beziehungsarbeit mit Kunden, Service-Integratoren und Service-Providern?
  • Kann man Agilität den Teams einfach verordnen - oder wie bringe ich Teams dazu, sich agil zu verhalten?
  • Wie brechen wir Silos auf, ohne dem anderen in den Garten zu treten?
  • Wie schulen wir das richtige Verhalten in den Service-Teams?
  • Stehen hinter Cloud-Services auch Menschen, oder ist dort alles nur noch virtuell?
  • Welche Rolle bleibt dem Menschen in einem von künstlicher Intelligenz dominierten Service-Produkt?

Bernhard Mandutz, Business Unit Manager bei der USU GmbH, führt eine World Coffee Session zum Thema Enterprise Service Management durch. Alle Informationen zum Konferenzprogramm finden Sie auf der Event-Website des Veranstalters.

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Außerdem ist die USU mit einem virtuellen Ausstellungsstand vertreten. Wir präsentieren Ihnen integrierte Software-Lösungen für das IT- und Enterprise Service Management auf Basis der zertifizierten USU-Software Valuemation. Informieren Sie sich an unserem Stand!

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!


Die Veranstaltung im Überblick

22. Okt. 2020
Online
Service Management Forum Schweiz
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