Zürich

USU auf dem 16. Swiss Business- & ITSM-Forum in Zürich

Auf dieser eintägigen Veranstaltung informieren Sie sich über aktuelle Themen und Trends im Servicemanagement. Im Mittelpunkt stehen strategische Fragen des IT-Wandels und wie Unternehmen mit praktischen Lösungen darauf reagieren. Profitieren Sie von Praxisvorträgen von und für IT-Entscheidungsträger, Leiter im Help-Desk & Call-Center, Projektleiter sowie Service Provider.

Zu diesen Themen sind Praxisvorträge geplant:

  • Service-Integration und -Management
  • Die neue ITIL®-Version 4
  • Einführung eines Kommunikationsstools zur Prozessverbesserung im ITSM
  • Enterprise Service Management und jetzt?
  • Strategic Portfolio Management
  • Integration der Künstlichen Intelligenz im Service Management

Alexander Betti, Solution Sales Manager im USU-Geschäftsbereich Valuemation stellt die Ergebnisse einer Studie vor, die IDG Research Services gemeinsam mit USU erstellt hat: „Ausweitung des IT Service Managements zum Enterprise Service Management (ESM)“:

  • Wer macht ESM bereits heute?
  • Wer treibt das ESM im Unternehmen?
  • Wie sieht die Planung für ESM in der Zukunft aus?

Weitere Informationen und das Programm finden Sie auf der Event-Website des Veranstalters.

Wir sind mit einem Stand in der Fachausstellung vertreten. Informieren Sie sich live vor Ort über unsere Lösungen für das IT- und Enteprise Service Management. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Sie möchten gerne eine individuelle Vorführung oder einen Termin vereinbaren? Kontaktieren Sie uns!


Die Veranstaltung im Überblick

26. Mär. 2019
Technopark Zürich
8005 Zürich, Technoparkstr. 1
CON•ECT
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