Valuemation: Software für Facility Service Management

Valuemation: Ihre Software für das Facility Service Management

Organisieren Sie die Serviceaufträge in Ihrem Facility Management Team

Mit Valuemation können Sie die Services Ihres Facility-Management-Bereichs definieren und diese anschließend den Sachbearbeitern, Führungskräften oder den Mitarbeitern im Unternehmen zum Abruf zur Verfügung stellen:

  • Automatische Zuweisung neuer Aufträge an die zuständigen Sachbearbeiter
  • Verwaltung persönlicher Aufgabenlisten mit automatischer Erinnerungsfunktion
  • Analyse von Anzahl, Umfang und Bearbeitungszeiten der Serviceleistungen
  • Messung der Auslastung und Identifizierung von Engpässen in den Serviceabläufen

Begeistern Sie die Mitarbeiter mit einem intuitiven Self-Service

Die definierten Facility-Services können Sie Mitarbeitern über den Self-Service direkt zur Verfügung stellen:

  • Automatische Beantwortung häufig gestellter Fragen über eine Wissensdatenbank
  • Berechtigungsgesteuerter Abruf von Facility-Serviceleistungen durch Mitarbeiter und Führungskräfte
  • Darstellung des aktuellen Status‘ der aktiven Serviceaufträge
  • Direkte Kommunikation mit dem Facility Management per Chat
  • Intuitive Bedienung ohne vorherige Schulung möglich

Konfigurieren und automatisieren Sie Ihre Facility-Management-Serviceprozesse

Prozessabläufe wie z.B. „Sanitär-Störung beheben“ oder „Zugangskarte beantragen“ können entsprechend Ihrer Vorgaben konfiguriert werden:

  • Definition beliebiger Prozessschritte und Abläufe
  • Festlegung der Verantwortlichen für die Bearbeitung, Prüfung und Genehmigung
  • Möglichkeit des vollautomatischen Prozessablaufs (z.B. Sperrung einer Zugangskarte bei Verlustmeldung)

Behalten Sie den Überblick über alle Anlagegüter

Sämtliche durch das Facility Management zu verwaltenden Assets können erfasst und verwaltet werden:

  • Verwaltung beliebiger Asset-Typen wie z.B. Gebäude, Büros, Möbel, Heizungen, Klimaanlagen
  • Automatische Zuweisung von Serviceaufträgen und Fehlermeldungen zu den Assets
  • Transparente Darstellung der aktuellen Asset-Zustände

Überwachen und steuern Sie Anlagen mittels IoT-Schnittstellen

Netzwerkfähige Anlagen können aus der Ferne mittels Internet-of-Things-Schnittstellen (IoT) automatisch überwacht und gesteuert werden:

  • Integration beliebiger netzwerkfähiger Anlagen wie z.B. Heizungen, Klimaanlagen, Beleuchtungen oder Schließsysteme
  • Automatische Überprüfung des Anlagen-Status‘ und Benachrichtigung bei Fehlerzuständen
  • Automatisierte Fernsteuerung von Gerätekonfigurationen aus einem Serviceprozess heraus

Setzen Sie auf eine zertifizierte Lösung

Valuemation wurde durch die unabhängige Managementberatung SERVIEW GmbH zertifiziert. Demnach kann Valuemation für sämtliche Facility-Serviceprozesse in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden.

Weitere Informationen

Produktinformationen

Funktionen und Nutzen der Valuemation-Lösung für Facility Service Management

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Case Study

Baudirektion Kanton Zürich: Kundendienst mit System – Auftragserfassung/-steuerung

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Torsten Watzel
Executive Solution Architect

+49 7141 4867-800
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