Valuemation IT Customer Relationship Management (CRM)

Valuemation Customer Relationship Manager: Startseite — Direkter Einstieg zu spezifischen CRM-Aufgaben schon auf der Valuemation-Startseite

Managen Sie Ihre Kundenbeziehungen ganzheitlich

Mit Valuemation CRM erhalten Sie Transparenz über alle kundenrelevanten Daten:

Vernetzung von Kunden, Angeboten, Verträgen, gelieferten Services, Tickets, Abrechnungen und zuständigen Personen
Revisionssichere Dokumentation aller vertragsrelevanten Daten, inkl. des E-Mail-Verkehrs
KPI-basierte Analysen und Auswertungen von Kunden- und Auftragsdaten.

Digitalisieren Sie Ihre Vertriebs- und Marketingprozesse

Durch die Digitalisierung von Vertriebs- und Marketingprozessen senken Sie Ihre Prozesskosten:

Automatisierte Prozesse von der Angebotserstellung über das Vertragsmanagement bis hin zur Rechnungsstellung
KPI-basierte Analysen, um profitable oder defizitäre Kundenbeziehungen erkennen zu können
Automatisierte Reports zur Identifizierung von Cross- und Up-Selling-Potenzialen bei Bestandskunden.

Valuemation CRM Manager: Umsatzanalyse — Analyse der Umsätze und Vertragsarten pro Geschäftspartner

Valuemation CRM Manager: Kampagnensteuerung — Selektion von Zielgruppen für spezifische Marketing- und Vertriebskampagnen

Schärfen Sie die Zielgruppenansprache in Ihren Kampagnen

Mit Valuemation können Sie die Relevanz von Kampagnen für Ihre Zielgruppen erhöhen und dadurch deren Effizienz steigern:

Erstellen von Interessensprofilen durch Auswertung und Dokumentation des Antwort- und Interaktionsverhaltens von Kunden und Interessenten
Umfangreiche Selektionskriterien für die Erstellung kampagnenspezifischer Verteilerlisten
Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle von Vertriebs- und Marketingkampagnen

Steuern und optimieren Sie Ihren Vertriebsprozess aktiv

Mit Valuemation profitieren Sie als Geschäftsführer und Vertriebsleiter von umfassender Transparenz und Steuerungsmöglichkeit im Vertriebsprozess:

Erfassen der Verkaufschancen und Angebote nach Anzahl und kumuliertem Umsatz
Überblick über die Potenziale aus unterschiedlichen Segmenten wie z. B. Neukunden, Bestandskunden oder Ausschreibungen
Abbildung der Umsatzplanung nach Eintrittswahrscheinlichkeit auf einem Zeitstrahl
Messung der Effektivität und Effizienz der Vertriebskanäle anhand der Conversion Rate