Valuemation Field Support Manager

Der Valuemation Field Support Manager ist eine Erweiterung der USU-Suite Valuemation für mobile Endgeräte. Damit nutzen IT-Service- und -Support-Mitarbeiter bereits vertraute Funktionen und Abläufe auch auf Smartphones oder Tablets. So können sie zum Beispiel im Incident- oder Asset Management noch agiler als bisher auf Störungen und Anforderungen reagieren und werden bei der raschen und effizienten Ticket-Bearbeitung unabhängig vom jeweiligen Arbeits- und Einsatzort optimal unterstützt.

Mobile Support
Benutzeroberfläche des Field Support Managers für Smartphone und Tablet

Nutzen

Mit dem Field Support Manager

  • sind Sie unabhängig von Ihrem jeweiligen Arbeitsplatz oder Standort, da Sie Tickets direkt auf Ihrem mobilen Endgerät erfassen, effizient bearbeiten oder abschließen können
  • beheben Sie Störungen schneller, da Sie auf detaillierte, standortbezogene Informationen zu Tickets, Services und Assets zugreifen können
  • reagieren Sie rasch, weil Sie persönliche Aufgaben, Tickets, aktuelle Störungsnachrichten etc. direkt auf Ihrer individuellen Startseite angezeigt bekommen.

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