22.05.2017

USU-Studie: Nutzung und Steuerung von Public Cloud Computing Services

Immer mehr Unternehmen nehmen Computing Services von Public-Cloud-Anbietern wie z.B. Microsoft Azure oder Amazon AWS in Anspruch, und der Markt wächst rasant. Erfahren Sie in dieser Studie, in welchem Umfang Unternehmen Public Cloud Computing Services nutzen und wie sie deren Nutzung überwachen und steuern.

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22.05.2017

USU White Paper: Digitalisierung von HR-Dienstleistungen

Dieses White Paper beschäftigt sich mit den Vor- und Nachteilen der Digitalisierung von HR-Serviceprozessen. Es wird erläutert, welche Chancen die Digitalisierung bietet und wie die damit einhergehende Veränderung den persönlichen Kontakt zwischen HR und Belegschaft sogar noch verstärken kann.

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10.04.2017

USU White Paper: IT Service Management aus der Cloud – ein Technologievergleich

Bei der Bereitstellung von Cloud-Software setzen die ITSM-Anbieter auf unterschiedliche technologische Plattformen, die jeweils spezifische Vor- und Nachteile mit sich bringen. Erfahren Sie, warum die zugrundeliegende Technologie auch bei einem reinen SaaS-Betrieb relevant für den jeweiligen Kunden ist und welche Entscheidungskriterien bei der Anbieterauswahl beachtet werden sollten.

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15.03.2017

White Paper: Das Potenzial von Remote-Daten für neue Serviceprodukte nutzen

Die Margen deutscher Industrieunternehmen geraten durch den internationalen Wettbewerb immer stärker unter Druck. Hochwertige Services bieten die Möglichkeit zur Differenzierung. Erfahren Sie, wie Sie durch die Nutzung von Remote-Daten Ihr Serviceangebot auf eine neue Stufe heben und Ihren Kunden neue Serviceprodukte anbieten können.

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02.03.2017

USU White Paper: Enterprise Service Management im Mittelstand

Die Digitalisierung von Serviceprozessen bietet ein enormes Potenzial zur Kostensenkung. In Bereichen wie HR, Facility Management, Finanzen etc. gibt es immer noch viele manuelle Arbeitsschritte und damit ineffiziente Abläufe. Erfahren Sie, wie Sie mit Enterprise Service Management Tools sämtliche Serviceprozesse digitalisieren und damit unternehmensweit Kosten senken können.

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30.01.2017

Service Intelligence: Neue Version 4.0 beschleunigt die IT-Serviceoptimierung

Mit der neuen Version der USU-Analytics-Software, die ab dem 1. Februar verfügbar ist, beschleunigt sich die Einführung neuer Kennzahlensysteme drastisch. Durch die vereinfachte Konfiguration per Web-Frontend können Kunden ihre Lösung selbständig anpassen. Außerdem lassen sich neue fachliche Domänen in nur drei Tagen implementieren, konfigurieren und sofort produktiv nutzen.

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