News für das IT- und Enterprise Service Management

26. Mär. 2020

Neues Release 5.2 der USU-Suite Valuemation verfügbar

Das neue Valuemation-Release umfasst zahlreiche Neuerungen, u. a. für das Service-Design per Drag & Drop, vordefinierte Enterprise-Services zum Abruf im Service-Shop, ein intelligentes, KI-basiertes Ticket-Routing sowie eine Kostenverrechnung von Cloud-Services.

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16. Mär. 2020

Marktstudie 2020: USU ist Nr. 1 bei Kundenzufriedenheit

In seiner Marktstudie 2020 vergleicht das deutsche Analystenhaus Research in Action 20 Software-Anbieter im Bereich IT- und Enterprise Service Management. Die USU ist auf Platz 1 bei der Kundenzufriedenheit und zählt zu den Marktführern in Deutschland.

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