News für das IT- und Enterprise Service Management

10. Sep. 2020

White Paper: Überblick über die neuen ITIL 4 Practices

In Teil 2 unserer neuen White-Paper-Serie erläutern wir gemeinsam mit dem unabhängigen ITSM-Experten Stephen Mann die neuen ITIL 4 Practices. Das White Paper fasst die wesentlichen Neuerungen kompakt zusammen und vermittelt Empfehlungen für den Praxis-Einsatz.

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Gartner Hype Cycle 2020 für IT Service Management

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