06.04.2016

Case Study: Die IT als Servicepartner bei der LVM Versicherung

Die LVM Versicherung ist auf dem deutschen Markt als Rundumversicherer in allen Versicherungsarten für über 3,3 Mio. Kunden tätig, die durch rund 2.200 Agenturen im gesamten Bundesgebiet betreut werden. Für das IT-Bestandsmanagement sowie für die konzernweite Unterstützung ausgewählter IT-Prozesse nutzt LVM die USU-Lösung Valuemation.

Der Projektbericht beschreibt u.a., wie das Unternehmen das starke Unternehmenswachstum durch hoch effiziente IT-Services absichert. Erfahren Sie, welchen Nutzen die LVM Versicherung aus der USU-Lösung zieht – z.B. durch erhebliche Prozesskosten-Einsparungen mit einem integrierten System und einer einheitlichen Datenbasis, durch hohe Transparenz und Revisionssicherheit in der Steuerung von IT-Assets über den gesamten Lebenszyklus sowie durch die Beschleunigung der Ticket-Bearbeitung und Steigerung der Erstlösungsquote mit Hilfe einer Wissensdatenbank.

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