27.01.2015

Gartner-Summit: Steigende Bedeutung von IT Asset Management durch BYOD und Cloud-Angebote

In einer unserer letzten News haben wir Sie bereits darüber informiert, dass USU Valuemation seit kurzem auch für mobile Endgeräte verfügbar ist. Heute gebe ich Ihnen einen kurzen Einblick in die Funktionsweise unseres neuen USU Valuemation Mobile Managers. Mit der Version 1.0 decken wir einen großen Teil des Incident-Management-Prozesses ab, mit welchem Sie bereits aus Valuemation vertraut sein dürften. Die Anwendung bietet folgende Funktionen:

Ticket-Listen anzeigen
Unsere mobile Anwendung bietet zwei Ticket-Listen, in denen Sie sich Ihre Tickets oder die Tickets Ihrer Gruppe anzeigen lassen können. Hiermit erhalten Sie bereits erste Informationen zum jeweiligen Ticket und können mit einem Klick direkt in das Ticket wechseln, um zusätzliche Daten abzurufen.

Incidents anlegen
Eine der Kernfunktionen ist das Anlegen neuer Incidents. Über die Eingabemaske geben Sie die benötigten Felder ein und öffnen ein neues Ticket in Valuemation.

Incidents bearbeiten
Mit dem USU Valuemation Mobile Manager können Sie Ihre Tickets direkt auf Ihrem mobilen Endgerät bearbeiten, d.h. Incidents an jedem Ort annehmen, kommentieren, weiterleiten oder lösen.

Informationen recherchieren
Mit der Recherche-Funktion können Sie direkt im bzw. parallel zum Incident-Management-Prozess Informationen zu aktuellen Tickets und Assets recherchieren. Sie können in den Assets nach Systemen, Komponenten oder Personen suchen und sich detaillierte Informationen zu den Ergebnissen anzeigen lassen. Die Ticket-Suche gibt Ihnen mit diversen Filter- und Sortierfunktionen die Möglichkeit, schnell und bequem verschiedene und individuelle Ticket-Listen zu generieren, welche Sie an Ihre Anforderungen anpassen können.

In den nächsten Versionen des USU Valuemation Mobile Managers kommen weitere Funktionen hinzu, mit denen Sie weitere Valuemation-Services mobil nutzen können. Mehr zu unserer Roadmap erfahren Sie in Kürze in meinem nächsten News-Beitrag.

Sollten Sie Fragen zu den aktuell verfügbaren Funktionen haben, kontaktieren Sie mich bitte. Ich stehe Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.

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