05. Jul. 2018

USU kooperiert mit SYSback zur Automatisierung von IT-Services

Neuer USU-Partner für den Geschäftsbereich Valuemation ist der auf IT-Automation spezialisierte Service-Provider SYSback. Die Kooperation umfasst einerseits die Vermarktung der IT Service Management (ITSM) Software Valuemation inkl. Consulting-Leistungen und Support, andererseits die Erweiterung von Valuemation durch Automationslösungen von SYSback. Ziel der Partnerschaft ist es, die ehrgeizigen Wachstumsziele der USU zu unterstützen und den Automatisierungsgrad von ITSM-Prozessen beim Einsatz von Valuemation weiter zu erhöhen. USU-Kunden können durch diese erweiterte Automatisierung Kosteneinsparungen im sechs- bis siebenstelligen Bereich erzielen.

„Die breit etablierte Software-Suite Valuemation bietet uns durch den modularen Aufbau und die Integrationsfähigkeit eine perfekte Basis für unser ITSMplus-Konzept. Denn wir passen Valuemation maßgeschneidert an die individuellen Anforderungen der Kunden an und liefern durch die Verknüpfung unserer Automatisierungslösungen zusätzlichen Mehrwert“,
erläutert SYSback-Vorstand Alexander Hartmann die positiven Effekte der Kooperation.

„Automation ist einer der wichtigsten Treiber für die Digitale Transformation. Mit der Expertise unseres Partners SYSback können Kunden nun viele IT-Services-Abläufe vollständig automatisieren, beispielsweise im Incident-, Service Request-, Change- oder Problem Management“, ergänzt Peter Stanjeck, Geschäftsführer der USU GmbH.

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