16.09.2015

Mehr geht nicht: Pink Elephant zertifiziert USU Valuemation 4.5 in 15 ITIL®-Prozessen

IT-Servicemanagement-Software „made in Germany“ ist leistungsfähiger als die meisten internationalen Konkurrenten! Das bestätigt Pink Elephant, der weltweit bekannte und akkreditierte Assessor des ITIL®-Lizenzgebers AXELOS, mit dem neuen Zertifikat PinkVERIFY™ für USU Valuemation 4.5.

USU Valuemation wurde in der maximal möglichen Anzahl von 15 ITIL®-Prozessen zertifiziert. Neben der USU gibt es aktuell nur 8 Hersteller weltweit, die dies erreicht haben. Wir sind zudem einer der wenigen europäischen Hersteller, der in der DACH-Region Software, Implementierungsberatung und Support aus einer Hand bietet.

Im Laufe des über 40 Stunden umfassenden Zertifizierungsprozesses überprüften die ITIL®-Experten die Erfüllung von Kriterien aus über 500 Anwendungsfällen im Tool sowie in der Dokumentation. Anhand umfangreicher Fragebögen wurde die Leistungsfähigkeit von USU Valuemation dabei im Detail hinterfragt und verifiziert.

USU Valuemation 4.5 erfüllt maximale ITIL®-Anforderungen

Seit 2007 ist dies die sechste erfolgreiche ITIL®-Zertifizierung der USU AG für Ihre ITSM-Software Valuemation. Die Compliance mit den ITIL® Best Practices wurde seitdem durch verschiedene ITIL®-Experten bestätigt, darunter Pink Elephant, Axelos, Glenfis und SERVIEW. Das neue Zertifikat bestätigt die Tool-Konformität mit diesen 15 ITIL®-Prozessen:

Availability Management, Capacity Management, Change Management, Event Management, Financial Management for IT Services, Incident Management, IT Service Continuity Management, Knowledge Management, Problem Management, Release & Deployment Management, Request Fullfilment, Service Asset & Configuration Management, Service Catalog Management, Service Level Management, Service Portfolio Management.

Die erneut erfolgreiche ITIL®-Zertifizierung ist für die USU AG eine Bestätigung der konsequenten ITIL®-Ausrichtung ihrer ITSM-Lösungen: „Wir werden auch weiterhin den Schwerpunkt auf einen hohen Standardisierungsgrad und die Unterstützung der ITIL® Best Practices legen. Dadurch können wir viele Prozesse „out of the box“ anbieten und bei unseren Kunden rasch implementieren. Gleichzeitig zeichnet sich unsere ITSM-Suite USU Valuemation durch ihre hohe Anpassungsfähigkeit an spezifische Prozesse und Anforderungen aus, die vor allem große und mittlere Unternehmen schätzen“ betont Peter Stanjeck, verantwortlich für das Product Management und Mitglied der Geschäftsleitung.

Ein Tool für alle Fälle

Mit der Abbildung aller ITSM-Prozesse in einer einzigen Lösung, der durchgängig hohen, prozessübergreifenden Automatisierung von Routine-Abläufen und der Konsolidierung von Daten mit hoher Datenqualität („Single Source of Truth“) können IT-Organisationen die Effizienz im IT-Servicemanagement nachweislich steigern.

Neben den „klassischen“ IT-Disziplinen erfüllt USU Valuemation 4.5 höchste Ansprüche an einen anwenderfreundlichen IT-Support mit neuen Funktionalitäten für Self-Service, für die Beantragung personalisierter IT-Güter und -Services über einen Service-Shop oder für die Unterstützung mobiler Anwender und Servicemitarbeiter. Gleichzeitig unterstützt die ITSM-Suite interne und externe IT Service Provider äußerst effizient bei der Planung, Bereitstellung, Überwachung und Verrechnung qualitativ hochwertiger IT-Services.

Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie mit USU-Lösungen für das IT-Servicemanagement Ihre IT effizienter und gleichzeitig Ihre Endanwender glücklich machen. Nutzen Sie die Gelegenheit zu einem Besuch an unserem Messestand auf einer der zahlreichen Veranstaltungen ab Oktober. Mit dem Stichwort „ITIL-Zertifikat“ erhalten Sie eine elefantastische Überraschung!

Ebenso gerne informieren wir Sie bei einer Präsentation bei Ihnen vor Ort oder per Online-Konferenz. Kontaktieren Sie uns!

Über Pink Elephant

Pink Elephant ist ein weltweit anerkanntes ITIL®-Zertifizierungshaus und neben der Glenfis AG (Schweiz) der einzige akkreditierte Assessor des ITIL®-Lizenzgebers AXELOS. Die Zertifizierung wird von Prüfern durchgeführt, die langjährige ITSM-Erfahrung haben und ITIL®-Experten sind.

PinkVERIFY™ ist eine objektive Methodik, um ITSM-Software beurteilen und hinsichtlich funktionaler und integrativer Kriterien bewerten zu können. Das Verfahren wurde von Pink Elephant entwickelt und ist seit 1998 im Einsatz.

USU Valuemation 4.5 ist als ITIL®-zertifiziertes Tool auf der Pink-Elephant-Website gelistet.

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