Anmeldung zu Valuemation-Trainings

Hier finden Sie alle Trainings und Termine zu Valuemation im Überblick, und Sie können sich direkt für das Training Ihrer Wahl anmelden! Basis für die jeweilige Schulung ist immer die neueste (aktuelle) Release-Version von Valuemation. 

Falls Sie an dem jeweils genannten Termin nicht teilnehmen können oder die entsprechende Schulung mit „Termin auf Anfrage“ angeboten wird, nennen Sie uns bitte Ihren bevorzugten Trainings-Termin im Feld „Meine Anmerkungen“. 

Bitte melden Sie sich mit Ihren persönlichen Kontaktdaten über das nachfolgende Formular an. Ihre Anmeldung ist damit verbindlich und basiert auf den AGBs / Teilnahmebedingungen.

 

 

Trainings für Endanwender und Prozessverantwortliche

Design und Umsetzung eines Servicekatalogs in Valuemation

Inhalte:

 

In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie auf Basis des SERVIEW Service and Configuration Model einen Servicekatalog strukturiert aufbauen und mit Valuemation implementieren können. Diese Themen werden im Rahmen des Workshops behandelt:  
  • Überblick über das SERVIEW Service and Configuration Model
  • Vorgehensmodell für eine erfolgreiche Implementierung
  • Einführung in die Leistungsspezifikation (Theorie und Beispiele)
  • Umsetzung mit Valuemation
 
Zielgruppe:

 

Endanwender und Prozessverantwortliche

Der Workshop richtet sich an Teilnehmer, die sowohl den theoretischen Einstieg in die Themen Servicekatalog und Configuration Management System suchen, als auch Möglichkeiten der praktischen Umsetzung in Valuemation erlernen möchten.

Voraussetzungen: 

 

 
  • Teilnahme an einer ITIL®-Foundation-Schulung
  • Grundkenntnisse zur ITIL®-Servicemanagement-Philosophie und zu Prozessmodellen
  • Grundkenntnisse in den Valuemation-Modulen Service Portfolio Manager und Service Level Manger
 
Ort: SERVIEW Education Center & Boarding House, Bad Homburg
Dauer: 2 Tage
Kosten: 1.480 €

Termine

Valuemation Service Portfolio Manager - Einführung in die Basisfunktionalität des Moduls

Inhalte:
  • Wichtige Stammdaten für den Service Portfolio Manager
  • Erfassen von Service-Templates
  • Erstellen von Service-Instanzen
Zielgruppe:Endanwender und Prozessverantwortliche
Voraussetzungen:    keine (PC-Kenntnisse)
Dauer:1 Tag
Kosten:740 €

Termine

Valuemation Service Request Manager - Einführung in die Basisfunktionalität des Moduls

Inhalte:
  • Von der Erfassung und bis zur Genehmigung von Service-Requests
  • Fulfillment-Prozess im Service Request Manager
  • Definition des Warenkorb-Katalogs
Zielgruppe:    Endanwender und Prozessverantwortliche
Voraussetzungen:   keine (PC-Kenntnisse)
Dauer:2 Tage
Kosten:1480 €

Termine

Valuemation Resource Manager - Einführung in die Basisfunktionalität des Moduls

Inhalte:
  • Einführung in die Valuemation-Oberfläche
  • Anlegen von Stammdaten für das Ressourcen-Management
  • Definieren und Zuweisen von Ressourcen
Zielgruppe:    Endanwender und Prozessverantwortliche
Voraussetzungen:   keine (PC-Kenntnisse)
Dauer:1 Tag
Kosten:740 €

Termine

Valuemation Supplier Manager - Einführung in die Basisfunktionalität des Moduls

Inhalte:
  • Einführung in die Valuemation-Oberfläche
  • Anlegen von Stammdaten für das Supplier Management
  • Durchführen von Bewertungen und Analyse derselben
Zielgruppe:    Endanwender und Prozessverantwortliche
Voraussetzungen:   keine (PC-Kenntnisse)
Dauer:1 Tag
Kosten:740 €

Termine

Valuemation Asset Manager - Einführung in die Basisfunktionalität des Moduls

Inhalte:
  • Einführung in die Valuemation-Oberfläche
  • IMAC-Prozess mit Konfiguration und Umzügen von Systemen, Aufbau von Verbindungen zwischen Systemen, Komponenten
  • Wichtige Stammdaten für den Asset Manager
Zielgruppe:    Endanwender und Prozessverantwortliche
Voraussetzungen:   keine (PC-Kenntnisse)
Dauer:1 Tag
Kosten:740 €

Termine

Valuemation Contract Manager - Einführung in die Basisfunktionalität des Moduls

Inhalte:
  • Einführung in die Valuemation-Oberfläche
  • Vertragserstellung
    • Erstellen von Rahmen- und Abrufverträgen
    • Verträge und Aspera SmartTrack
  • Wichtige Stammdaten für den Contract Manager
Zielgruppe:    Endanwender und Prozessverantwortliche
Voraussetzungen:   keine (PC-Kenntnisse)
Dauer:1 Tag
Kosten:740 €

Termine

Valuemation Incident & Problem Manager - Einführung in die Basisfunktionalität des Moduls

Inhalte:
  • Einführung in die Valuemation-Oberfläche
  • ITIL®-Prozess Incident- und Problem Management
  • Anlegen und Bearbeiten von Incidents & Problems
  • Arbeiten mit Master-Incidents
Zielgruppe:    Endanwender und Prozessverantwortliche
Voraussetzungen:   keine (PC-Kenntnisse)
Dauer:1 Tag
Kosten:740 €

Termine

Valuemation Change Manager - Einführung in die Basisfunktionalität des Moduls

Inhalte:
  • Einführung in die Valuemation-Oberfläche
  • ITIL®-Prozess Change Management
  • Anlegen und Bearbeiten von Changes
Zielgruppe:    Endanwender und Prozessverantwortliche
Voraussetzungen:   keine (PC-Kenntnisse)
Dauer:1 Tag
Kosten:740 €

Termine

Valuemation Release Manager - Einführung in die Basisfunktionalität des Moduls

Inhalte:
  • Einführung in die Valuemation-Oberfläche
  • ITIL®-Prozess Release Management
  • Anlegen und Bearbeiten von Releases
Zielgruppe:    Endanwender und Prozessverantwortliche
Voraussetzungen:   keine (PC-Kenntnisse)
Dauer:1 Tag
Kosten:740 €

Termine

Valuemation Costing & Charging Manager - Einführung in die Basisfunktionalität des Moduls

Inhalte:
  • Definition von Stammdaten für den Costing & Charging Manager
  • Definition von Schnittstellenstrukturen zum Import der Abrechnungsdaten
  • Definition von Zuordnungsstrukturen zur Ermittlung der Kontierungsobjekte
  • Definition von Preisstrukturen
  • Reporting/Analyse der Abrechnungsergebnisse
Zielgruppe:    Endanwender und Prozessverantwortliche
Voraussetzungen:   keine (PC-Kenntnisse)
Dauer:1 Tag
Kosten:740 €

Termine

Valuemation Planning & Calculation Manager - Einführung in die Basisfunktionalität des Moduls

Inhalte:
  • Definition von Stammdaten für den Planning & Calculation Manager
  • Definition von Kostenstrukturen in der Planung (Budgetplanung)
  • Definition von Verteilungsstrukturen zur Kalkulation von Servicekosten
  • Reporting/Analyse der Planungs- und Kalkulationsergebnisse
Zielgruppe:    Endanwender und Prozessverantwortliche
Voraussetzungen:   keine (PC-Kenntnisse)
Dauer:2 Tage
Kosten:1480 €

Termine

Trainings für Administratoren

Customizing der neuen Funktionalitäten in Valuemation 5.0

Inhalte: Mit der Version 5.0 wurde Valuemation um zahlreiche neue Features erweitert. In der Schulung haben die Teilnehmer/Innen die Möglichkeit, das Neuerlernte selbst anzuwenden und zu üben:
  • Konfiguration der Kacheln auf der neuen Startseite
  • Customizing der neuen Darstellungsmöglichkeiten in den Edit-Views (z.B. Sections, gruppierte Attribute und Mehrspaltigkeit, die Nutzung des What-You-See-Is-What-You-Get-(WYSIWYG)-Editors, die Konfiguration der Master-Detail-View etc.)
  • Tipps zur optimalen Konfiguration der neuen Global Search
  • Customizing des neuen Visualizers
  • Einblick in das Customizing ausgesuchter neuer Funktionalitäten in den Fachmodulen wie das Einstellen neuer Regeln im regelbasierten Ticket-Routing oder die Service-Instanziierung über den Valuemation-Shop
 
Zielgruppe:




Systembetreuer, Administratoren

Diese Schulung richtet sich an Systembetreuer und Administratoren, die mit dem Customizing von Valuemation vertraut sind und nun das Customizing der neuen Funktionalitäten in VM 5.0 kennen lernen und üben möchten. Die Teilnehmer sind damit in der Lage, diese Funktionalitäten bei der Migration auf VM 5.0 einplanen und umsetzen zu können.

Voraussetzungen: Teilnahme am Core-Modultraining Valuemation Customizer
Dauer: 1 Tag
Kosten: 740 €

Termine

Valuemation Customizer - Einführung in die Konfigurationsmöglichkeiten von Valuemation

Inhalte:Anpassung von Valuemation an unternehmensindividuelle Spezifikation
Zielgruppe:    Systembetreuer, Administratoren
Voraussetzungen:   
  • Trainingsmodule 1, 2, 3, 4, 5 oder 6
  • Kenntnisse in Datenbanken sowie Datenmodellierung
Dauer:2 Tage
Kosten:1480 €

Termine

Valuemation Autorisierung - Einführung in das Valuemation Benutzer- und Autorisierungskonzept

Inhalte:
  • Erstellen und Bearbeiten von Business-Views, Smart Tiles und Info-Objekten
  • Einrichten von Startseiten für Business-Views
  • Erstellung eines bedarfsgerechten Rollen- und Benutzerkonzepts
Zielgruppe:    Systembetreuer, Administratoren
Voraussetzungen:   Training Valuemation Customizer
Dauer:1 Tag
Kosten:740 €

Termine

Valuemation Workflows - Einführung in das Valuemation-Workflow-Konzept

Inhalte:
  • Handhabung des Workflow Creation Tools
  • Erstellen von Workflows mit Standardknoten
  • Einbinden von Python Scripts
  • Nutzen der Valuemation-API
  • Arbeiten mit dem Aktionen-Customizer
Zielgruppe:    Systembetreuer, Administratoren
Voraussetzungen:   
  • Grundlegende Kenntnisse im Customizing von Valuemation und Kenntnisse der Programmierung
  • Grundlegende Kenntnisse in einer Skript-Sprache
Dauer:2 Tage
Kosten:1480 €

Termine

Valuemation Business Process Manager - Einführung in den Valuemation Business Process Manager

Inhalte:Einführung in die Abbildung von Prozessen in Valuemation
Zielgruppe:    Systembetreuer, Administratoren
Voraussetzungen:   
  • Grundlegende Kenntnisse von Valuemation, Customizing-Kenntnisse
  • Kenntnis zu BPMN 2.0
  • Workflow-Kenntnisse sind vorteilhaft
Dauer:1 Tag
Kosten:740 €

Termine

Valuemation Reports & Dashboards - Einführung in die Konfigurationsmöglichkeiten von Valuemation Analytics

Inhalte:
  • Erstellen von Analysen und Dashboards mit Valuemation Analytics
  • Erstellen von Reports mit dem Report Designer von Valuemation Analytics
  • Allgemeine Konfiguration von Valuemation Analytics
  • Einbinden von Dashboards in die Valuemation Info-Objekte bzw. Smart Tiles
  • Einbinden von Reports in Valuemation
Zielgruppe:    Systembetreuer, Administratoren
Voraussetzungen:   
  • Kenntnisse des Valuemation-Datenmodells
  • Grundlegende Kenntnisse im Customizing von Valuemation
Dauer:1 Tag
Kosten:740 €

Termine

Valuemation Visualizer - Einführung in die Konfigurationsmöglichkeiten des Valuemation Visualizers

Inhalte:
  • Erstellen von Visualizer-Definitionen
  • Besonderheiten der graphischen Übersicht des Visualizers
Zielgruppe:    Systembetreuer, Administratoren
Voraussetzungen:   
  • Kenntnisse des Valuemation-Datenmodells
  • Grundlegende Kenntnisse im Customizing von Valuemation
Dauer:1 Tag
Kosten:740 €

Termine

Zur Anmeldung wählen Sie bitte einen oder mehrere der folgenden Termine.

Falls Sie an keinem der oben genannten Termine teilnehmen können oder die entsprechende Schulung mit „Termin auf Anfrage“ angeboten wird, nennen Sie uns bitte Ihren bevorzugten Trainings-Termin im Feld „Meine Anmerkungen“.

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