Live-Webinar: Wie Sie mit Multi-Channel-Support und Self-Service Anwender glücklich machen

Der neue Trend im IT-Support ist es, Anwender in den Mittelpunkt zu stellen. Eine hohe Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor im Bemühen der IT, von ihren Kunden als Business Partner wahrgenommen zu werden. Aber laut einer Studie des Beratungshauses Deloitte bewerten immer noch 61% der befragten Unternehmen die IT als „mittelmäßigen“ bis „schlechten“ Geschäftspartner. Doch wie kann man sich als IT-Dienstleister von diesem negativen Image befreien?

In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie mit Einsatz der USU-Lösung Valuemation im IT Service Desk gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Anwender und die Effizienz Ihrer Support-Organisation steigern können. Wir zeigen Ihnen, wie Sie durch das Zusammenspiel von Ticket-System und Self-Service-Anwendung sowohl die Servicequalität für Anwender steigern als auch den Service-Desk durch Reduktion des Ticket-Aufkommens entlasten können.

Ablauf

Aktuell sind zu diesem Live-Webinar keine Termine geplant, wir bieten Ihnen jedoch gerne eine individuelle Vorführung. Kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrem Terminvorschlag!

Dauer: 30 Minuten

Termine & Anmeldung

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