White Paper: Entwicklung
einer servicezentrierten
IT-Organisation

Ziele und Strategie

White Paper: Entwicklung einer servicezentrierten IT-Organisation - Ziele und Strategie

Bei vielen IT-Organisationen steht der „Service“ als zentrales Objekt zur Definition und Strukturierung ihres Angebots noch nicht im Mittelpunkt. Der Übergang von einer infrastrukturgetriebenen zu einer servicezentrierten IT-Organisation erfordert aber nicht nur einiges an Ressourcen, sondern ist auch mit organisatorischen Änderungen verbunden. Die sorgfältige Festlegung von Strategie und Zielen ist deshalb eine unverzichtbare Basis für den späteren Projekterfolg.

In diesem White Paper zum Thema „Servicezentrierte IT-Organisation“ werden die verschiedenen Phasen des Transformationsprozesses sowie eine praxiserprobte Vorgehensweise für den erfolgreichen Abschluss der ersten Projektphase „Klärung der Ziele und der Strategie“ erläutert. Die praktischen Beispiele stammen aus zahlreichen IT-Organisationen, welche die USU bei ihren Projekten begleitet hat.

Wir freuen uns über Ihr Interesse!

Bitte füllen Sie alle mit * markierten Felder aus.