White Paper: Praktische Auswirkungen von DevOps
auf das IT Service Management

Zuerst kamen mit SCRUM agile Methoden für die Software-Entwicklung auf. Dann etablierten sich mit DevOps neue Prinzipien zur besseren Verzahnung von Software-Entwicklung und Betrieb. Und schließlich wurde die Trennung der alten, stabilen IT-Welt von der neuen, dynamischen IT-Welt mit Bezeichnungen wie „Bimodale IT“ oder „IT der unterschiedlichen Geschwindigkeiten“ verdeutlicht.

Dabei handelt es sich bei den agilen Methoden keineswegs um revolutionäre, neue Ideen, sondern lediglich um eine evolutionäre Weiterentwicklung – ermöglicht durch den technischen Fortschritt.

Dieses White Paper beschreibt diese Entwicklung und erläutert, welche Auswirkungen die neuen, agilen Methoden auf die etablierten IT-Servicemanagement-Prozesse haben.
 

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