IT Baden-Württemberg si affida a Valuemation per gestire i servizi IT

IT Baden-Württemberg si affida a Valuemation per gestire i servizi IT

L'autorità IT Baden-Württemberg (BITBW) è fornitore centrale di servizi IT per l'amministrazione regionale. È stata fondata nel 2015 come elemento chiave della riorganizzazione dell'infrastruttura IT del Land.

Il progetto prevede un periodo di sei anni per il raggiungimento di tre obiettivi fondamentali: la standardizzazione dei processi dell'IT Servicemanagement (ITSM) in tutti i dipartimenti sulla base delle best practice ITIL®, l'eliminazione di diversi servizi singoli e la loro sostituzione graduale con un unico software ITSM in tutto il Land. Scegliendo il software USU Valuemation, BITBW offre un ampio portafoglio di servizi IT e consolida l'infrastruttura IT del Land.

Il documento descrive le tappe fondamentali del progetto e i vantaggi della soluzione USU per BITBW, come l'introduzione di un portale centrale per offrire servizi standardizzati ma anche personalizzati in base alle necessità del cliente e la possibilità di gestire con efficienza tutto il ciclo di vita dei sistemi e delle applicazioni IT.

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