Forrester Research: 20 fornitori di software ITSM su cloud a confronto

Report Forrester: software per l'IT Service Management Software dal cloud

Nel suo report corrente «Il paesaggio dei fornitori: soluzioni ITSM SaaS» l'azienda specializzata in ricerca di mercato Forrester Research confronta 20 produttori di software internazionali e le loro soluzioni per l'IT Service Management. Tra loro figurano anche USU AG e la suite ITSM Valuemation, disponibile sia come versione SaaS sia per l'installazione in loco.

Tutti i 20 produttori presi in esame offrono strumenti ITSM basati su cloud che differiscono per le loro caratteristiche funzionali. Pertanto il confronto di Forrester tiene in considerazione soprattutto il rispetto dei criteri tecnici e funzionali più lungimiranti. Essi includono l'architettura della piattaforma, la sicurezza dei dati e delle informazioni, il supporto della mobilità, la comunicazione, la collaborazione con gli utenti finali e molto altro ancora. Abbiamo autorizzato il report. Scaricandolo gratuitamente dal nostro sito web risparmiate circa 2.300 EUR.

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