Guida pratica al Configuration Management Database (CMDB)

Come introdurre con successo il vostro CMDB

Conoscere le infrastrutture IT disponibili e come si rapportano a un business specifico è il presupposto per prendere molte decisioni. Di conseguenza, il CMDB è lo strumento fondamentale dei processi dell'ITSM e funge da strumento versatile a supporto dei processi.

Eppure molti progetti di Configuration Management non raggiungono il proprio obiettivo perché è impossibile ottenere la trasparenza richiesta attraverso i sistemi IT. Il white paper riassume le informazioni indispensabili in materia di CMDB, illustra le sfide e gli ostacoli che comporta e offre consigli pratici per completare con successo l'introduzione.

Il documento è nato dalla collaborazione con l'azienda endlich OHG. Il consulente Stefan Witt segue da oltre 10 anni progetti dedicati al Configuration Management e al CMDB.

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