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Case Study Concordia / Cordial

Concordia profitiert von ITIL®-konformen IT-Services

Die Concordia ist eine Versicherungsgruppe mit Sitz in Hannover. Ihre Tochtergesellschaft Cordial Versicherungsdienstleistungen GmbH erbringt für die Versicherungsgruppe sämtliche IT-Dienstleistungen und nutzt dafür die USU-Suite Valuemation im IT-Asset- und IT-Service-Management, die als Standard-Software ein selbst entwickeltes System ablöste.

Der Projektbericht beschreibt, wie das Unternehmen die gestiegenen Anforderungen an die Serviceprozessqualität und die zunehmende Komplexität des IT-Betriebs bei unveränderter Kostenbasis meisterte. Erfahren Sie, welchen Nutzen die Concordia Versicherungsgruppe aus der USU-Lösung zieht – z.B. durch Sicherstellung von Transparenz, Revisionssicherheit und Compliance in der Steuerung von rund 6.000 Systemen und durch eine hohe Qualität in der Service-Erbringung auf Basis standardisierter sowie ITIL®-konformer Service- und -Support-Prozesse. 

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