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Case Study Deutsche Telekom Technik

Deutsche Telekom erweitert CMDB um Monitoring und Reporting

Die Deutsche Telekom AG ist eines der größten europäischen Telekommunikationsunternehmen und nimmt eine Spitzenposition im wettbewerbsintensiven deutschen Markt ein. Mit der USU-Lösung Valuemation wurde das Konzept der „Technischen Wirkketten“ umgesetzt, das als Basis für die kontinuierliche Überwachung des IT-Betriebs sowie für das automatisierte Reporting dient.

Der Projektbericht beschreibt, wie das Service Control Center der Deutschen Telekom eine Vielzahl von Monitoring-Aktivitäten und die damit verbundenen Geschäftsprozesse in einer Gesamtansicht konsolidierte. Erfahren Sie, welchen Nutzen das Unternehmen aus der USU-Lösung zieht – z.B. durch fundierte Entscheidungen, die durch automatisierte und qualitätssichernde Reporting-Prozesse unterstützt werden, sowie durch eine rasche Störungsbeseitigung, hohe Systemstabilität und Service-Verfügbarkeit.

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