Case Study MARKANT Handel und Service

Der Service im Mittelpunkt bei MARKANT

Die MARKANT AG mit Sitz in der Schweiz ist die größte Handels- und Dienstleistungskooperation im Lebensmittelhandel in Europa. Die MARKANT Handels und Service GmbH erbringt ein breites Spektrum an Dienstleistungen, u.a. im Bereich IT als zentrales Kompetenz-Center für alle Ländergesellschaften. Durch die Einführung eines ITIL®-konformen IT-Servicemanagements auf Basis der USU-Lösung Valuemation hat sich die IT als moderner Service-Provider und wertschöpfender Faktor etabliert.

Der Projektbericht beschreibt u.a., wie das Unternehmenswachstum durch effiziente Serviceprozesse unterstützt wird. Erfahren Sie, welchen Nutzen MARKANT aus der USU-Lösung zieht – z.B. durch Kostensenkungen in Folge der Prozess-Automatisierung, durch eine konstant hohe Servicequalität und nachweisliche Einhaltung von SLAs sowie durch einheitliche Serviceprozesse und eine revisionssichere Dokumentation.

Wir freuen uns über Ihr Interesse!

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