Informazioni sui prodotti e di
settore scaricabili gratuitamente

Study

I 20 migliori fornitori di software ITSM ed ESM 2020

«Matrice selezione – ITSM e ESM come SaaS e software: i 20 fornitori top in Germania 2020 per medie imprese» Research in Action (3/2020)

Get it  
Certificate

ITIL® certificate for USU Valuemation 4.6 in the category IT Service Management

Certification by SERVIEW GmbH – awarded with the seal “SERVIEW Certified Tool” (certificate available only in German)

Get it  
Flyer

Il portafoglio USU per l'IT & Enterprise Service Management

Scoprite che cosa contraddistingue USU e il software Valuemation dagli altri fornitori e dai loro strumenti.

Get it  
Study

The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2019

Forrester ha valutato 15 fornitori per l’Enterprise Service Management. Scoprite i pregi e difetti dei tool più importanti. (ottobre 2019)

Get it  
Flyer

Soluzione per l'help desk IT

Per ottimizzare i processi di supporto, aiutare gli utenti finali, ridurre il volume dei ticket e velocizzare i processi di risoluzione

Get it  
Certificate

ITIL® certificate for USU Valuemation 4.6 in the category HR Service Management

Certification by SERVIEW GmbH – awarded with the seal “SERVIEW Certified Tool” (certificate available only in German)

Get it  
Flyer

Soluzione per il self service IT

Per offrire un canale di comunicazione per il supporto che venga apprezzato dagli utenti finali e ridurre il numero di ticket

Get it  
Flyer

Soluzione per il Catalogo dei servizi IT e lo SLA

Per offrire servizi IT pensati per soddisfare le esigenze dei clienti, gestire fornitori interni ed esterni e misurare le prestazioni dei servizi

Get it  
Flyer

Soluzione per l'IT Asset Management

Per ridurre i costi e i rischi, garantire la compliance e consolidare e standardizzare gli asset IT

Get it  
Flyer

Soluzione per l'IT Change & Configuration Management

Per eseguire i processi in tutta sicurezza, ridurre al minimo i guasti e documentare in maniera automatica i change nel CMDB

Get it  
Flyer

Soluzione per l'IT Financial Management

Per pianificare, calcolare e valutare i servizi IT e rappresentare e contabilizzare i costi IT in modo trasparente

Get it  
Flyer

Soluzione per l'analisi IT

Per gestire i processi dei servizi IT con parametri IT predefiniti e ottimizzarli con continuità attraverso analisi mirate

Get it  
Certificate

ITIL® certificate for USU Valuemation 4.6 in the category Facility Service Management

Certification by SERVIEW GmbH – awarded with the seal “SERVIEW Certified Tool” (certificate available only in German)

Get it  
Certificate

ITIL® certificate for USU Valuemation 4.6 in the category Customer Service (Field Service) Management

Certification by SERVIEW GmbH – awarded with the seal “SERVIEW Certified Tool” (certificate available only in German)

Get it  
Case Study

Agenzia federale tedesca

«L'Agenzia federale tedesca (Bundesagentur für Arbeit) per l'impiego controlla la gestione finanziaria dell'IT» - Strumento centralizzato per il budgeting IT, la contabilità dei costi IT e la determinazione dei costi dei servizi IT

Get it  
Certificate

ITIL® certificate for USU Valuemation 4.6 in the category Marketing Service Management

Certification by SERVIEW GmbH – awarded with the seal “SERVIEW Certified Tool” (certificate available only in German)

Get it  
Video

Cercate un nuovo software per la gestione dei vostri servizi?

Scoprite come Valuemation supporta i vostri processi di servizio nell'IT e in altre aree di servizio!

Get it  
Study

I 20 migliori fornitori di software ITSM ed ESM

«Matrice selezione – ITSM e ESM come SaaS e software: i 20 fornitori top in Germania 2019 per medie imprese» Research in Action (marzo 2019)

Get it  
Certificate

ITIL® certificate for USU Valuemation 4.6. – Support of the SERVIEW Service & Configuration Model

Certification by SERVIEW GmbH – awarded with the seal “SERVIEW Certified Tool” (certificate available only in German)

Get it  
Certificate

ITIL® certificate for USU Valuemation 4.5

Certification by Pink Elephant (accredited assessor of AXELOS) in the maximum number of 16 ITIL® processes

Get it  
Certificate

ITIL® certificate for USU Valuemation 4.2

Certification by the APMG/AXELOS partner Glenfis AG – awarded the title “Bronze Level Endorsed Tool”

Get it  
Flyer

Soluzione per l'IT Customer Relationship Management

Per registrare, gestire e analizzare con efficienza le informazioni relative ai clienti e i servizi

Get it  
Certificate

Certificate ISO/IEC 27001:2013 for our German SaaS data center

Certification of our hoster EWERK Group in Leipzig/Germany by the TÜV Süd

Get it  
Flyer

Valuemation come soluzione SaaS

Il software per l'IT Service Management dal cloud

Get it  
White Paper

Procedura per la scelta di uno strumento ITSM

Questa guida alle migliori pratiche fornisce una procedura strutturata per la selezione di un nuovo strumento ITSM. (Aggiornamento settembre 2018)

Get it  
Flyer

Soluzione per il Facility Service Management

Per registrare le segnalazioni dei guasti e gli ordini dei servizi in maniera standardizzata e con una qualità sempre elevata

Get it  
Tool

Criteri per l'identificazione dei potenziali fornitori

Questo insieme di criteri vi aiuta a identificare i potenziali fornitori di software ITSM. (Aggiornamento settembre 2018)

Get it  
Tool

Strumento Excel: requisiti dettagliati per uno strumento ITSM

Questo catalogo dettagliato vi aiuterà ad ottenere un preventivo / preparare una gara d'appalto e selezionare il software ITSM. (Aggiornamento settembre 2018)

Get it  
Flyer

Soluzione per il Field Service Management

Per organizzare con efficienza l'assistenza clienti e offrire moderni servizi aggiuntivi come la manutenzione predittiva

Get it  
Certificate

Certificate ISO/IEC 20000-1:2011 for our German SaaS data center

Certification of our hoster EWERK Group in Leipzig/Germany by the TÜV Süd

Get it  
Flyer

Soluzione per l'HR Service Management

Per elaborare in modo efficiente le richieste e gli ordini di servizio relativi al personale e assistere i collaboratori con competenza

Get it  
Case Study

IT-Baden-Württemberg (BITBW)

«Ottime prestazioni e orientamento alle esigenze del cliente»: il software USU Valuemation trova impiego in tutto il Land per la gestione dei servizi IT e il consolidamento dell'infrastruttura IT"

Get it  
Study

I 10 migliori fornitori di software ITFM

«Panoramica: il mercato dell'IT Financial Management come SaaS e software nel 2018» di Research in Action (marzo 2018)

Get it  
Certificate

Certificate ISO/IEC 9001:2015 for our German SaaS data center

Certification of our hoster EWERK Group in Leipzig/Germany by the TÜV Süd

Get it  
Flyer

Asset Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Case Study

Jungheinrich

«Gestione internazionale del ciclo di vita dei servizi»: Valuemation come strumento per tutti gli ambiti, compresi ITSM e Field Service Management

Get it  
Flyer

Business Process Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

Change Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

CMDB Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

Contract Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

Costing & Charging Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

Enterprise Integrator

Modulo core della suite Valuemation, basato su Orchestra

Get it  
Case Study

Posta Svizzera SA

“Valuemation come motore dei servizi della Posta Svizzera”: Service Management di ultima generazione con elevata agilità

Get it  
Flyer

Field Support Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

Incident Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

IT Service Continuity Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

Knowledge Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

Planning & Calculation Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

Problem Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

Procurement Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

Release Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

Resource Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

Self service nel settore del personale/HR

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Study

Forrester Research: 20 fornitori di software ITSM su cloud a confronto

«Vendor Landscape: ITSM SaaS Solutions» – Rapporto di Forrester Research, concesso in licenza all'USU. (febbraio 2016)

Get it  
Flyer

Service Level Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

Service Portfolio Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

Service Request Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

Software License Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it  
Flyer

Supplier Manager

Modulo specifico della suite Valuemation

Get it