Valuemation: Software für IT Customer Relationship Management (CRM)

Il software per il Customer Relationship Management (CRM) per il fornitore di servizi IT

Gestite in maniera completa i rapporti con i vostri clienti

Valuemation CRM offre la massima trasparenza per tutti i dati relativi ai clienti:

  • Collegamento di clienti, offerte, contratti, servizi forniti, ticket, fatturazioni e persone responsabili
  • Documentazione a prova di revisione di tutti i dati relativi ai contratti, inclusa la comunicazione via e-mail
  • Analisi e valutazioni basate su KPI dei dati dei clienti e degli incarichi.

Digitalizzate i vostri processi di vendita e marketing

Con la digitalizzazione dei processi di vendita e di marketing riducete i costi dei vostri servizi:

  • Processi automatizzati in tutte le fasi: creazione dell'offerta, gestione del contratto e fatturazione
  • Analisi basate su KPI per poter identificare i rapporti con i clienti redditizi o in perdita
  • Report automatici per identificare i potenziali di cross-selling e up-selling nei clienti abituali

Realizzate campagne più mirate per il vostro gruppo target

Grazie a Valuemation potete rendere le campagne più adatte ai vostri gruppi target, aumentando così la loro efficienza:

  • Creazione di profili di interesse valutazione e documentando le risposte e le interazioni di clienti abituali e potenziali
  • Moltissimi criteri di selezione per compilare mailing list specifiche per ogni campagna
  • Pianificazione, esecuzione e verifica dei risultati delle campagne di marketing e di vendita

Gestite e ottimizzate il vostro processo di vendita in maniera attiva

Valuemation offre agli amministratori e ai direttori delle vendite numerose opzioni di gestione e un elevato grado di trasparenza da sfruttare nel processo di vendita:

  • Creare opportunità di vendita e offerte in base al numero e al fatturato cumulativo
  • Panoramica del potenziale di segmenti diversi, ad esempio nuovi clienti, clienti abituali o gare d'appalto
  • Raffigurazione della pianificazione del fatturato in base alla probabilità di occorrenza su una linea temporale
  • Misurazione dell'efficacia e dell'efficienza dei canali di vendita in base al tasso di conversione

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