Valuemation:
il vostro software per
l'IT Service Management

La suite modulare di prodotti con soluzioni ITSM collaudate

Valuemation è lo strumento ITSM in grado di crescere in base alle vostre esigenze. Voi decidete con quali moduli iniziali partire. Se necessario, potete aggiungerne altri in qualsiasi momento.

La suite Valuemation non si limita a coprire i processi ITSM standard. È possibile altresì utilizzarla in altri settori dei servizi, come strumento centrale per l'Enterprise Service Management a livello aziendale.

Il migliore strumento ITSM con certificato ITIL

Valuemation è uno degli unici quattro strumenti ITSM al mondo ad aver ottenuto un certificato per tutti i 16 processi ITIL® (vedere PinkVERIFYTM Toolsets).

Il software ITSM Valuemation è stato già analizzato più volte da organizzazioni internazionali come Pink Elephant, AXELOS e SERVIEW, che ne hanno certificato la conformità ITIL®. Il nostro strumento ITSM «made in Germany» è quindi più potente della maggior parte dei concorrenti internazionali.

Asset ManagementPer gestire l'intero ciclo di vita degli asset IT
Availability ManagementPer misurare e gestire la disponibilità dei servizi IT
Capacity ManagementPer misurare e gestire la potenza dell'infrastruttura IT
Change ManagementPer pianificare ed eseguire in tutta sicurezza i change nell'infrastruttura IT
Event ManagementPer sorvegliare l'infrastruttura IT e riconoscere guasti e colli di bottiglia
Financial ManagementPer pianificare, calcolare, gestire e contabilizzare i budget IT e i costi dei servizi IT
Incident ManagementPer segnalare, elaborare e risolvere i guasti durante le operazioni dell'IT
IT Service Continuity ManagementPer riconoscere i rischi legati alle operazioni IT e stabilire preventivamente misure di ripristino
Knowledge ManagementPer salvaguardare e rendere disponibile il know-how all'interno dell'IT e agli utenti finali
Problem ManagementPer analizzare ed eliminare in maniera definitiva i problemi ricorrenti durante le operazioni IT
Release & Deployment ManagementPer pianificare, gestire e installare in produzione le release del software
Request FulfillmentPer elaborare le richieste e gli ordini (richieste di servizio) degli utenti finali
Service Asset & Configuration ManagementPer gestire i componenti dell'infrastruttura e le loro interdipendenze per i servizi IT
Service Catalog ManagementPer documentare i servizi IT disponibili e consentire il richiamo da parte degli utenti finali
Service Level ManagementPer gestire, verificare e garantire i parametri di prestazione stabili per i servizi IT
Service Portfolio ManagementPer gestire i servizi pianificati, attuali e disattivati

Riducete i costi dei servizi a livello aziendale con l'ESM

Valuemation può essere adoperato come strumento di Enterprise Service Management (ESM) in tutti i settori dei servizi di un'azienda. Gli utenti impiegano una sola applicazione self service per tutte le richieste di servizio.

Mediante la condivisione di un singolo strumento è possibile ridurre i costi in maniera notevole. Valuemation ha ottenuto dall’azienda SERVIEW GmbH il certificato “SERVIEW CERTIFIED TOOL” in cinque categorie di servizi.

White paper: Enterprise Service Management per piccole e medie imprese

Scoprite in che modo le soluzioni di ESM possono contribuire alla digitalizzazione di tutti i processi di servizi coinvolgendo tutti i reparti della vostra azienda.

Leggete subito il white paper

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Valuemation è il No. 1 per prezzo e prestazioni

Nella sua ricerca di mercato 2019 la società tedesca di analisi Research in Action ha confrontato i 20 migliori fornitori di software nel settore IT & Enterprise Service Management. 750 responsabili di bilancio IT tedeschi hanno partecipato al sondaggio. Il risultato? Il software USU Valuemation è al primo posto per prezzo e prestazioni nonché uno dei 2 leader di mercato.

Leggete subito lo studio di mercato

Automatizzate i processi a livello aziendale con il vostro ITSM tool

Lo strumento ITSM Valuemation vi consente di automatizzare i processi dei servizi dell'infrastruttura IT e di altri settori in tutti i reparti aziendali.

Scoprite le opportunità offerte dagli strumenti ITSM moderni per automatizzare i processi aziendali, ma anche i loro limiti.

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La soddisfazione dei clienti parla da sola

Il software USU Valuemation viene utilizzato in numerose aziende rinomate di medie e grandi dimensioni. In questo video i nostri clienti vi raccontano perché hanno deciso di affidarsi a USU e Valuemation.

Scegliete uno strumento che si adatta alle vostre esigenze

Valuemation viene fornito con una configurazione standard per iniziare a lavorare subito. Eppure il software può essere modificato pressoché all'infinito per adattarsi alle vostre esigenze.

Contribuite attivamente nel gruppo utenti Valuemation

Il vostro feedback è di fondamentale importanza. In quanto utenti potete partecipare attivamente alle fasi successive di sviluppo e scoprire in anteprima le nuove generazioni di prodotti e le novità in programma.


User Group

Gli utenti si riuniscono due volte all'anno per il User Group Meeting.

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USU World

USU-World, la conferenza di due giorni per gli utenti, ha luogo una volta l'anno.

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Valuemation Community

Il forum online è il luogo ideale per uno scambio regolare tra utenti.

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Puntate sulla flessibilità, anche per il vostro modello operativo

Soluzione On-Premise

Voi impiegate Valuemation nel vostro data center e noi implementiamo lo strumento ITSM nell’infrastruttura IT.

Soluzione SaaS

Voi utilizzate Valuemation dal cloud come soluzione SaaS esterna, flessibile, scalabile e potente.


White paper: IT Service Management dal cloud

Scoprite con il white paper “IT Service Management dal cloud”, quali sono le caratteristiche specifiche che contraddistinguono le diverse architetture SaaS.

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Ecco come selezionare lo strumento ITSM più adatto a voi

Best practice: approfittate delle esperienze maturate durante numerose gare d'appalto

Assistenza con la selezione e le fasi decisionali

White Paper

White paper: Come scegliere uno strumento ITSM

Il white paper contiene una procedura strutturata per la selezione dei vostri nuovi strumenti ITSM/ESM.

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Tool

Elenco dei criteri per la selezione dei fornitori

Lo strumento di Excel vi permette di effettuare una prima selezione dei fornitori con l'aiuto di circa 60 criteri di valutazione.

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Tool

Elenco dei requisiti per la selezione degli strumenti

Potete adoperare l’elenco dei requisiti direttamente o modificarlo in base alle vostre esigenze

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