Valuemation Field Support Manager

Il Valuemation Field Support Manager è un ampliamento della suite USU Valuemation per i dispositivi finali mobili. Esso consente ai collaboratori dei servizi IT e del supporto di utilizzare funzioni e procedure già conosciute anche su smartphone e tablet. In questo modo nell'Incident Management o nell'Asset Management è possibile reagire in maniera più flessibile ad anomalie e richieste, ma anche elaborare i ticket con rapidità ed efficienza a prescindere dal luogo di lavoro o di impiego.

Vantaggi

Con Valuemation

  • non siete legati alla vostra postazione di lavoro o alla vostra sede in quanto potete registrare, elaborare e chiudere i ticket direttamente sul vostro dispositivo finale, con la massima efficienza
  • risolvete i problemi più rapidamente perché potete accedere a informazioni dettagliate su ticket, servizi e asset relativi a una sede specifica
  • reagite con rapidità perché nella vostra pagina iniziale personalizzata vengono visualizzati i compiti, i ticket e le notifiche dei problemi che vi interessano.

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