Valuemation Service Request Manager

Il Valuemation Service Request Manager vi consente di gestire gli incarichi di servizio dalla richiesta alla fornitura. I clienti del servizio (utenti) richiedono autonomamente i prodotti e i servizi a loro disposizione in un moderno negozio online. Le procedure seguenti nell'intera catena del processo sono caratterizzate da un grado elevato di standardizzazione e automazione e pertanto sono efficienti, sicure e eseguibili in maniera trasparente per tutti gli attori coinvolti. Ciò garantisce la soddisfazione dei clienti grazie a una qualità elevata dei servizi e una riduzione dei costi a lungo termine.

Vantaggi

Con Valuemation

  • aumentate la soddisfazione dei clienti grazie a prodotti e servizi personalizzati da offrire agli utenti in un moderno negozio online per la selezione e la richiesta
  • contenete i costi grazie a un grado elevato di standardizzazione e automazione nell'intera messa a disposizione del servizio
  • migliorate l'efficienza nel service desk riducendo la mole di compiti di routine
  • abbassato i costi di acquisto accorpando gli incarichi riducendo le procedure di ordine
  • aumentate la qualità dei servizi attraverso una fornitura dei servizi standardizzata affidandovi a procedure conformi a ITIL®.

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