Tramite la tecnologia basata su IA di FLS, la suite USU Valuemation consente di ottimizzare la pianificazione dei tour per il personale del servizio esterno tenendo in considerazione numerosi criteri, che vengono modificati in tempo reale se si verificano imprevisti.
Nel T1/ 2020 il gruppo USU ha aumentato il fatturato del 19,3% raggiungendo i 26,2 milioni di euro. Questo sviluppo positivo è da ricondurre all’acquisizione di grandi contratti. Anche il numero degli ordini ha raggiunto un valore record nella storia dell'azienda.
La nuova release di Valuemation comprende diverse novità, tra cui la progettazione di servizi tramite drag & drop, “Enterprise Services” predefiniti da richiamare nello Shop dei servizi, il routing dei ticket basato su IA e la contabilizzazione dei servizi cloud.
Nel corso dell’anno fiscale 2019 il fatturato del gruppo USU ha raggiunto i 95,6 milioni di euro, con una crescita del 5,7%. A trainare la crescita sono stati soprattutto la vendita di licenze software e l’aumento del fatturato dei servizi di manutenzione e SaaS.
Nella sua ricerca di mercato 2020 la società tedesca di analisi Research in Action ha confrontato 20 fornitori di software nel settore IT & Enterprise Service Management. USU ha vinto nella categoria «Clienti soddisfatti» e si dimostra uno dei leader di mercato.
La nuova release comprende principalmente espansioni del Job Scheduler e una serie di modifiche per rendere il software ancora più facile da usare.
La USU Software AG (gruppo USU) migliora la redditività rispetto all’esercizio precedente: a trainare la crescita sono principalmente i ricavi delle licenze, che nel terzo trimestre sono saliti a € 4,1 milioni con un aumento del 43,9%.
Questa versione si basa su un nuovo framework, che offre molte funzionalità e miglioramenti innovativi. Le novità includono parametri specifici del cliente nelle dashboard e nei report, il Job Scheduler per i report e molto altro ancora.
USU è stata tra le aziende selezionate dalla società di analisi statunitense Forrester Research per partecipare a "The Forrester Wave™ Enterprise Service Management, Q4 2019". USU Valuemation è stato classificato come "Leader" nella categoria più prestigiosa.
Il fatturato del gruppo USU Software AG e delle sue controllate nel 2° trim. 2019 è salito a 22,9 mio. di €, in aumento del 10,3% rispetto all’esercizio precedente. Un risultato dovuto soprattutto alla forte vendita di licenze e SaaS e alla crescita nei mercati esteri.