Nel suo studio di mercato per il 2020, la società di analisi Research in Action compara i 10 principali fornitori di software a livello globale per l’ottimizzazione dei costi e delle risorse IT. USU è n. 1 nella classifica generale e per la soddisfazione dei clienti.
Anche nel terzo trimestre del 2020 il fatturato di gruppo USU ha visto un deciso aumento, pari all’8,1%, rispetto all’esercizio precedente. I fattori trainanti sono stati principalmente il settore cloud e della manutenzione e i ricavi delle consulenze.
In questo nuovo report degli analisti scoprirete quali sono i migliori fornitori di servizi professionali e gestiti a livello globale e dove risiedono i punti di forza e le debolezze di ciascun fornitore. Potete scaricare gratuitamente il report di Gartner.
Dopo il primo trimestre positivo, USU Software AG (Gruppo USU) mostra un forte sviluppo delle operazioni anche nel secondo trimestre dell'anno in corso 2020 con una crescita del fatturato del 13% rispetto all'anno precedente.
Il “Gartner Hype Cycle for IT Service Management, 2020” aiuta i responsabili delle infrastrutture e delle operazioni IT (I&O) a comprendere il panorama tecnologico in continua evoluzione e consentono di sostenere il business digitale.
Tramite la tecnologia basata su IA di FLS, la suite USU Valuemation consente di ottimizzare la pianificazione dei tour per il personale del servizio esterno tenendo in considerazione numerosi criteri, che vengono modificati in tempo reale se si verificano imprevisti.
Nel T1/ 2020 il gruppo USU ha aumentato il fatturato del 19,3% raggiungendo i 26,2 milioni di euro. Questo sviluppo positivo è da ricondurre all’acquisizione di grandi contratti. Anche il numero degli ordini ha raggiunto un valore record nella storia dell'azienda.
La nuova release di Valuemation comprende diverse novità, tra cui la progettazione di servizi tramite drag & drop, “Enterprise Services” predefiniti da richiamare nello Shop dei servizi, il routing dei ticket basato su IA e la contabilizzazione dei servizi cloud.
Nel corso dell’anno fiscale 2019 il fatturato del gruppo USU ha raggiunto i 95,6 milioni di euro, con una crescita del 5,7%. A trainare la crescita sono stati soprattutto la vendita di licenze software e l’aumento del fatturato dei servizi di manutenzione e SaaS.
Nella sua ricerca di mercato 2020 la società tedesca di analisi Research in Action ha confrontato 20 fornitori di software nel settore IT & Enterprise Service Management. USU ha vinto nella categoria «Clienti soddisfatti» e si dimostra uno dei leader di mercato.
