Valuemation: Ihre Software für das IT Service Management

Valuemation: il vostro software per l'IT Service Management

La suite modulare di prodotti con soluzioni ITSM collaudate

Valuemation-Lösungsüberblick

Scegliete uno strumento ITSM in grado di crescere in base alle vostre esigenze

Valuemation vi permette di scegliere i moduli iniziali. Se necessario, potete aggiungerne altri in qualsiasi momento.

La suite Valuemation non si limita a coprire i processi ITSM standard, ma offre anche moduli avanzati, ad es. per il Software License Management, l'IT Financial Management, il monitoraggio delle infrastrutture, il Business Service Monitoring, il Customer Relationship Management, l'Innovation Management, l'analisi IT e molto altro ancora.

In aggiunta, è possibile utilizzare Valuemation anche in altri settori dei servizi, come strumento centrale per l'Enterprise Service Management a livello aziendale.

[Translate to Italiano:] Pink Verify Processes Logo

Puntate su uno strumento ITSM certificato da organizzazioni indipendenti

Il software ITSM Valuemation è stato già analizzato più volte da organizzazioni internazionali come Pink Elephant, AXELOS e SERVIEW, che ne hanno certificato la conformità ITIL®. Il nostro strumento ITSM «made in Germany» è più potente della maggior parte dei concorrenti internazionali. Pink Elephant lo conferma: a tutt'oggi Valuemation è uno degli unici due strumenti ITSM al mondo ad aver ottenuto un certificato per tutti i 16 processi ITIL® (vedere PinkVERIFYTM Toolset).

[Translate to Italiano:] Pink Verify Processes Logo

Questi 16 processi ITIL® sono stati verificati e certificati da Pink Elephant

Asset Management Per gestire l'intero ciclo di vita degli asset IT
Availability Management Per misurare e gestire la disponibilità dei servizi IT
Capacity Management Per misurare e gestire la potenza dell'infrastruttura IT
Change Management Per pianificare ed eseguire in tutta sicurezza i change nell'infrastruttura IT
Event Management Per sorvegliare l'infrastruttura IT e riconoscere guasti e colli di bottiglia
Financial Management Per pianificare, calcolare, gestire e contabilizzare i budget IT e i costi dei servizi IT
Incident Management Per segnalare, elaborare e risolvere i guasti durante le operazioni dell'IT
IT Service Continuity Management Per riconoscere i rischi legati alle operazioni IT, adottare misure preventive e introdurre procedure di ripristino affidabili
Knowledge Management Per salvaguardare e rendere disponibile il know-how all'interno dell'infrastruttura IT e agli utenti finali
Problem Management Per analizzare ed eliminare in maniera definitiva i problemi ricorrenti durante le operazioni IT
Release & Deployment Management Per pianificare, gestire e installare in produzione le release del software
Request Fulfillment Per elaborare le richieste e gli ordini (richieste di servizio) degli utenti finali
Service Asset & Configuration Management Per gestire i componenti dell'infrastruttura e le loro interdipendenze per i servizi IT
Service Catalog Management Per documentare i servizi IT disponibili e consentire il richiamo da parte degli utenti finali
Service Level Management Per gestire, verificare e garantire i parametri di prestazione stabili per i servizi IT
Service Portfolio Management Per gestire i servizi pianificati, attuali e disattivati

[Translate to Italiano:] SERVIEW Certified Tool Logo
  • IT Service Management
  • HR Service Management
  • Facility Service Management
  • Customer Service Management
  • Marketing Service Management

Riducete i costi aziendali con l'Enterprise Service Management

Valuemation è uno strumento per l'Enterprise Service Management Tool che di principio può essere impiegato in tutti i settori dei servizi di un'azienda. Gli utenti devono utilizzare un'unica applicazione self service per tutte le richieste di servizio, mentre i settori dei servizi limitano i costi poiché condividono uno strumento. L'azienda indipendente di consulenza gestionale SERVIEW GmbH ha assegnato a Valuemation il marchio di qualità «SERVIEW CERTIFIED TOOL» in cinque categorie diverse.

Market Study 2018 by Research in Action

Puntate su ricerche di mercato indipendenti per prendere la decisione giusta

Nella sua ricerca di mercato 2018 la società tedesca di analisi Research in Action ha confrontato i 20 migliori fornitori di software nel settore IT & Enterprise Service Management. 750 responsabili di bilancio IT tedeschi hanno partecipato al sondaggio. Il risultato? Il software USU Valuemation ha conquistato il primo posto nella categoria «Clienti soddisfatti» ed uno dei 3 leader di mercato.

Leggi subito lo studio di mercato

Market Study 2018 by Research in Action

Scegliete uno strumento che si adatta alle vostre esigenze

Valuemation viene fornito con una configurazione standard per iniziare a lavorare subito. Eppure il software può essere modificato pressoché all'infinito per adattarsi alle vostre esigenze.

  • Il Business Process Manager permette di modificare a piacimento i processi ma anche di modellarne di nuovi.
  • Il Customizing Manager supporta l'adattamento di oggetti e interfacce.
  • L'Enterprise Integrator garantisce il collegamento sicuro di un numero illimitato di sistemi esterni e l'integrazione rapida di Valuemation nel vostro ambiente IT.

Scegliete un produttore che capisce le vostre esigenze

Il vostro feedback è di fondamentale importanza perché vi permette di partecipare attivamente alle fasi successive di sviluppo e di scoprire in anteprima le nuove generazioni di prodotti e le novità in programma.

  • Due volte l'anno gli utenti si danno appuntamento all'incontro del gruppo utenti Valuemation.
  • USU World, la conferenza di due giorni per gli utenti, ha luogo una volta all'anno.
  • Il forum online della community di Valuemation è il luogo ideale per uno scambio regolare tra utenti.

Puntate sulla flessibilità, anche per il vostro modello operativo

Vi offriamo Valuemation come soluzione in loco o come SaaS, così potete scegliere il modello operativo che fa per voi. È possibile cambiare in qualsiasi momento: ad esempio potete partire subito utilizzando la versione SaaS del vostro strumento ITSM e optare solo in seguito per la versione in loco. Oppure iniziare con la versione in loco per poi spostare le operazioni nella soluzione cloud.

Volete raggiungere questi obiettivi? Allora siamo l'azienda che fa per voi:

Valuemation compared with other ITSM tools
If you decide for a new ITSM software you should consider these criteria in your selection process.

Confronto strumenti / fornitori Tool x Valuemation Tool y
Ottime referenze, software made in Germany ? ?
Applicabile in tutta l'azienda (IT, HR, impianti, servizio sul campo...) ? ?
Massima conformità ITIL® ? ?
Integrabilità illimitata negli ambienti IT complessi ? ?
Il self service più apprezzato dagli utenti ? ?
Coinvolgimento attivo degli utenti nelle attività di sviluppop ? ?
Ottime valutazioni in termini di soddisfazione dei clienti e rapporto qualità/prezzo ? ?
Adattabilità illimitata grazie alla personalizzazione ? ?
Investimento sicuro grazie alla solidità finanziaria/stabilità del produttore ? ?

Avete ancora domande?

Ci farebbe piacere fornirvi altre informazioni o mettervi in contatto con un esperto del prodotto.

Vorrei saperne di più

Il vostro contatto

Michael Münch
Executive Solution Architect

+49 7141 4867-610
mm(at)usu.de

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